to read complaints and reviews, or file yours. 
16-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında gerçekleşecek olan Balkanlar turu için Avrupa Dünyası Tur Şirketi üzerinden, Best Turizm Şirketi aracılığıyla bir tur satın aldım.
Tura ilişkin tüm ödemeler tarafımızca yapılmıştır.
Ancak mücbir bir sebep nedeniyle tura katılamayacağımızı önceden tur şirketine bildirdik. Yapılan görüşmelerde, tur iptali halinde herhangi bir ceza ya da kesinti olmaksızın
ücretin 14 gün içerisinde tarafımıza iade edileceği bildirilmiştir.
İptal işlemini belirtilen şekilde gerçekleştirmemize rağmen, aradan 1 aydan fazla zaman geçmiş olmasına karşın ücret iadesi yapılmamıştır.
Şirket yetkilileriyle defalarca telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçmemize rağmen, her seferinde yalnızca oyalayıcı yanıtlar verilmiş, iade süreci sonuçlandırılmamıştır.
Bu nedenle hem maddi hem de manevi anlamda mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Firmaya olan güvenimiz ciddi şekilde zedelenmiş olup, paramızın haksız yere şirkette tutulduğunu düşünmekteyiz.
• Talebim:
Ödemesini yaptığımız ve iptal edilen turun bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini,
bu konuda gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini arz ederim.
Merhaba, 27.05.2025 tarihinde rezervasyon yaptırdığım Balkan Turu'nun, birkaç gün önce aranarak iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ödemiş olduğum ücret henüz kartıma iade edilmedi. Hem fazla bir ücret ödedim hem de aylar öncesinden ayarladığım tur iptal edildi. Öneri olarak ise daha yüksek meblağd...
Ocak 2024 tarihinde Tatilyıldızı firmasından Temmuz ayı için 2 kişi olarak Orta Avrupa turuna kayıt olmuştum. Ödemeyi peşin şekilde yaptım. Daha sonrasında 31.05.2024 tarihinde tur başvurumu iptal ettim. 14/21 iş günü içerisinde bana geri ödeme yapılacağına dair bilgilendirme yapılmıştır. 04.07.2024...
Bu tur şirketinden bir meslektaşımız aracılığıyla ekim 2023 de 5-12 Temmuz 2024 tarihleri arası için balkan turu satın aldık. Yaklaşık 45 kişi 10'ar bin lira bir rakam yatırdık. Başta her şey güzeldi. Ancak tur tarihimiz yaklaştıkça yakın çevremizde bu tur şirketine ait turların iptal edildiğini duy...
2025 yılı Ağustos ayı sonunda Tatil Tur firmasından Balkan turu satın aldık ve ödememizi EFT ile gerçekleştirdik. Satın alma aşamasında, yazılı olarak Ankara-Eskişehir üzerinden bizi alacak otobüste yerimizin olduğu taahhüt edildi. Ancak turun başlamasına kısa bir süre kala, otobüste yer olmadığı ve...
Tarafım ile Gezimod Turizm Ticaret Ltd. Şti. arasında, ekte sunduğum voucher/sözleşme kapsamında 4 kişi için 17.08.2025 tarihli Ankara çıkışlı Kosovalı Büyük Balkan Turu, 14.05.2025 tarihinde satın alınmıştır. Sözleşmede kişi başı ücret 599 Euro, toplam tur bedeli ise seyahat sağlık sigortası dahil ...
Yorumlar