Mağazalar Arası Değişim Sorunu: Dünya Markası Hayal Kırıklığı

Yeni yıl hediyesi olarak Yenisahra Optimum mağazasından eşime aldığım jean gömleği beden değişimi veya ürün değişimi yapmak üzere Maltepe Piazza AVM'ye götürdüğümde ürün değişimi yapmadıklarını franchise mağaza olduklarını söylediler.
Mağaza mağaza gezmek mi gerekiyor, hangi mağaza değişim yapar diye?
Böyle bir sorun yaşayacağımı bilsem asla almazdım.
Marketler bile hangi mağaza diye sormaksızın değişim iade yapıyor. İlk işim aldığım yere götürüp iade etmek olacak değişim için uğraşamam bu kadar markasının arkasında duramayan sözde "dünya markası" görmedim.




















Bende de aynı durum ama tam tersi oldu, ürünü lj Mağazacılıktan almışım, değişim için götürdüğüm yer Levis Mağazacılıkmış ve değişim yapamayacağını söyledi. Böyle bir marka için utanç verici bir durum. Müşteri olarak ben sadece markayı bilirim, hangi mağazayı kimin işlettiğini bilmek zorunda değiliz.