Levis Pantolonum 4 Ayda Yırtıldı, Garanti İhlali Ve Saygısız Mağaza Hizmeti

Levis İskenderun Park Forbes mağazasından geçen sene şubat ayında yaklaşık 3500 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen, daha 4 ay bile olmadan pantolonun çatısında yırtılma meydana geldi.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söylediler. Hatta istersem şikayet edebileceğimi, sonuçta bir şey değişmeyeceğini belirttiler. Oysa bu ürünlerin 1 yıl garantili olduğunu biliyorum ve bu süre dolmadan böyle bir sorun yaşanmasına rağmen sorumluluk almamaları beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Mağazada çalışan kişilerin üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı, yardımcı olmak yerine geri çevrildiğimi hissettim. Özellikle mağaza sahibinin benimle küçümseyici bir tavırla konuşması hiç iyi değildi, tartışma çıkmaması için kendimi zor tuttum ve ortam gerilmesin diye sakin kalmaya çalıştım.

Dayanıklılık bekleyerek, hatırı sayılır bir ücret ödeyip aldığım pantolonun bu kadar kısa sürede yırtılması, mağaza çalışanlarının ilgisiz ve saygısız tavrı sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için pantolonun yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.