Levi’s 501 Kot Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Talebim Reddedildi

Nisan 2025’te İzmir Boyner mağazasından 29 beden Levi’s 501 model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü çok sık ve ağır koşullarda kullanmamama rağmen, sadece yaklaşık 4 ay içinde özellikle dikişlere yakın bölgelerde incelmeler oluştu, fermuara yakın bir noktada da yırtılma meydana geldi. Günlük hayatta kullandığım, çok daha alelade kotlarda bile karşılaşmadığım bir kumaş kalitesizliğiyle karşılaştım.

Bu durumu Boyner mağazasına ilettiğimde mağaza çalışanları, pantolon üzerindeki 5–6 farklı incelme ve kumaş deformasyonu olan yeri işaretleyerek ürünü inceleme için firmaya gönderdi. Ancak tüm bu bariz deformasyonlara rağmen inceleme sonucu olumsuz geldi ve talebim reddedildi. Yıllardır bildiğimiz ve güvendiğimiz Levi’s markasından bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşamak ve ardından hiçbir sorumluluk alınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün tekrar, bu kez daha dikkatli ve objektif biçimde incelenmesini ve üretim/kumaş kaynaklı bir sorun görülmesi halinde pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem Levi’s hem de Boyner markasını bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim.