Levi’s Jean Pantolonunda Cep Bağlantısı Yırtıldı Ve Açıklamasız Ret Alındı

Geçen yıl kasım ayında Levi’s Downtown şubesinden aldığımız yerli üretim jean pantolonun arka cep bağlantı yerlerinde, ürünü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra yırtılma meydana geldi. Aynı alışverişte üç ürün almıştık, diğer iki üründe hiçbir sorun yaşamamıza rağmen sadece bu pantolonda böyle bir problem ortaya çıkması, ürünün kendi kalitesi konusunda bizi ciddi şekilde düşündürdü.

Ürünü incelemeye gönderdik ancak inceleme sonucunda herhangi bir gerekçe belirtilmeden sadece ret cevabı aldık. Herhangi bir açıklama yapılmadan verilen bu ret kararı, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Levi’s’in marka değerine ve kalite anlayışına yakışır şekilde hareket ederek, yerli üretim olan ve sorun yaşadığımız bu jean pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.