to read complaints and reviews, or file yours.Levican Turizm Sorun Yaşama
Levican Turizm / TÜRSAB 15555 numaralı firmadan 28.02.2026 tarihinde kredi kartımla iki kişi için, 3 gece Dubai / Abu Dhabi turu satın aldım ve toplam 94.000 TL ödedim. Tur tarihimiz 22–25 Mart olarak planlanmıştı. 09.03.2026 tarihinde yapılan sesli arama ve WhatsApp yazışmaları ile turun iptal edildiği tarafıma bildirildi.
Levican Turizm sorumlusu Yonca Hanım ile 0533 279 ** ** numaralı hattan sürekli iletişim halindeydim. Kendisi, ödemenin 7–10 gün içinde iade edileceğini söyledi. Daha sonra araya Ramazan Bayramı girdi, bayram sonrası için bu kez 7–10 Nisan tarihleri verildi. Ödeme yine yapılmayınca tekrar yazdım, bu defa da en geç salı-çarşamba, yani 14–15 Nisan’da hesabıma yatacağını, yatmazsa kendi hesabından göndereceğini belirtti. 16’sında tekrar yazmama rağmen ödeme yapılmadı ve bu kez de 20’sinde ödeneceği söylenerek tekrar ertelendi.
Şu ana kadar ne tur hizmeti aldım ne de tarafıma bir iade yapıldı. İade yapılacağına güvenerek kredi kartı borcumu da bu tutar üzerinden kapatmadım ve her gün bu bedel üzerinden faiz işliyor. Tüm görüşmelerimiz, fatura ve yazışmalar WhatsApp üzerinden kayıtlı.
Hem iptal edilen tur için ödediğim 94.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, hem de bu süreçte kartıma yansıyan faiz tutarlarının firmaca karşılanmasını talep ediyorum. Sürekli tarih verilip tutulmaması ve bu şekilde oyalanmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Lokman Bey, Yaşadığınız bu mağduriyet için öncelikle özür diler, gösterdiğiniz sabır ve detaylı bilgilendirme için teşekkür ederiz. 28.02.2026 tarihinde Levican Turizm / TÜRSAB 15555 numaralı firmadan satın aldığınız Dubai/Abu Dhabi turunun iptal edildiği ve ödemeyi 7‑10 gün içinde almayı beklediğiniz halde sürecin sürekli ertelenmesi, sizin için büyük bir sıkıntı yaratmıştır. Bu durumun farkındayız ve size en kısa sürede çözüm sunmak istiyoruz. Şikayetinizde belirttiğiniz 94.000 TL tutarındaki ödemenin, hesabınıza anında iade edilmesi için sizlere verilen tarihler içerisinde 19.04.2026 tarihinde gerekli işlemleri başlattık. "Hesabınıza Anında İade İşlemi"ni gerçekleştirilmiştir. İade işlemi sonucu 20.04.2026 tarihinde sabah 08:30 itibari ile tarafınıza geçilmiştir. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Tekrar yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yaklaşık 45/50 gün bekledim ve ödeme için iade olacağından dolayı kredi kartına ödemedim 3-4 bin tl faiz ödedim sürekli tarafıma ertele yaptığınız için ekstrem sürekli günlük faiz bindi bunun karşılanmasını istiyorum teşekkürler
Ana parayı aldım ancak faiz ödemesini kendim yaptım. Şirket 5 kez erteledi ve bana güven vermedi.
