to read complaints and reviews, or file yours.Turistic Turizm Global Travel Tur İptali Ve İade Gecikmesi 84 Bin Tl Mağduriyeti
Turistic Global Travel’dan 27 Aralık 2025 tarihli Küba turu satın aldım. Toplam 84.000 TL ödedim; bunun 30.000 TL’si kredi kartı, 54.000 TL’si ise banka havalesiyle “Meltem y**/ h** m*** y*** Küba turu bedeli” açıklamasıyla gönderildi. Ödemeyi 22.10.2025 tarihinde yaptım.
Turun iptali, tura sadece 3 gün kala, 22.12.2025 Pazartesi günü WhatsApp üzerinden tarafıma “sayı yetersizliği” gerekçesiyle bildirildi. Ancak tur için 42 kişi olduğuna dair bilgi almamıza rağmen yine de tur iptal edildi. Başta para iadesinin 5 gün içinde yapılacağı söylendi, daha sonra bu süre “5 iş günü” ne çevrildi ve sonrasında sürekli oyalandık, net bir tarih verilmedi. Telefonlarımıza da artık cevap vermemeye başladılar ve süreçte kendimizi tehdit edilmiş ve baskı altında hissettik.
Bugün itibarıyla ödediğimiz para hala tarafımıza iade edilmedi. Tursab üyesi olduğu belirtilen 9360 numaralı bu firmanın gerçekten sağlıklı bir turistik faaliyet yürüttüğünü dahi düşünmüyorum, çünkü hem ödememizi alıp hem de turu gerçekleştirmediler, üstüne iade sürecini de şeffaf yürütmediler.
Ödediğim 84.000 TL’nin tamamının, gecikme süresi için yasal faizleriyle birlikte en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tursab’a ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve hakkımı yasal yollarla sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum. Bu firma, parayı alıp tur hizmeti vermeyerek ciddi bir mağduriyet yaratmıştır, bu nedenle diğer tüketicilerin de dikkatli olmasını isterim.
Hala ödeme yapılmadı, oyalıyor. Durum Ticaret Bakanlığı, Kültür ve Turizm Bakanlığı ve Tursab'a bildirildi. Firma Tursab'a karşı verdiği ödeme taahhüdünü de yerine getirmedi
Firma, Instagram üzerinden yapılan yazılı başvurular sonrası hesabıma kısıtlama uygulamıştır. Yazılı iletişim kurulması engellenmektedir. İade hala yapılmamıştır.
Turistic tur şirketinin diğer ticari ünvanı Travel Doak turizm adı altında da şikayetler var. Ciddi sayıda olup tur firması son 2 aydır tur hizmeti vermemektedir. Para iadesi yapmamaktadır. Bu suçtur ve ağır yaptırımları olacaktır. Basın kanalı ile de her kanaldan sesimizi duyuracağımızı belirtmek isterim.