to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Levelstep’in resmi internet sitesi olan https://levelsteptr.com üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir şekilde kargoya teslim bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm gönderilmedi.
Sipariş numaram #19125’tir. Bu süreçte Levelstep müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.
Sipariş verdiğim ayakkabının acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir şekilde bilgi aktarılmasını talep ediyorum.
20 Kasım tarihinde Level Step markasının levelstep Airheels Full Siyah model ayakkabısını, 19125 numaralı sipariş ile kredi kartımdan 2.084,99 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de tarafıma iletilmedi.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, geçtiğimiz salı günü ürünü göndereceklerini söylediler ancak ürün yine gönderilmedi. Bunun üzerine para iadesi talep ettim, hem yazılı olarak hem de arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat artık hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar.
Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Ya ödediğim 2.084,99 TL tutarının derhal kredi kartıma iadesini ya da ürünümün gecikmesiz şekilde kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli görülmesi halinde Tüketici Mahkemesi nezdinde süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Levelstep adlı markanın internet sitesi üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde https://levelsteptr.com/ adresinden 19125 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.084,99 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyoruz, telefon ve diğer kanallardan ulaşılamıyor. Param iade edilmiyor, kargo gönderilmiyor ve bu süreçte hem ben hem de benim gibi birçok kişi mağdur bırakılıyor. Buna rağmen sosyal medyada hâlâ yoğun şekilde reklamları dönüyor ve insanlar alışveriş yapmaya devam edip mağdur oluyor.
Siparişimin derhal iptal edilerek 2.084,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.
18.11.2025 tarihinde Levelstep’in resmi web sitesinden 2.099 TL ödeyerek siyah spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 18908). Sipariş sırasında ürünün en geç 19.11.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi y...
Levelstep’in kendi internet sitesinden 5 gün önce Levelstep Airhell model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 17990). Siparişimi banka kartı ile 2.200 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, sitele...
Levelstep’in kendi internet sitesinden 10 gün önce sipariş verdiğim spor ayakkabı (Sipariş No: 10680) halen kargoya verilmedi. Ödemem kredi kartı ile anında tahsil edildi ancak ürünle ilgili herhangi bir sevkiyat bilgisi almadım. Defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat bana hiçbir şekilde dönüş ya...
Yorumlar