to read complaints and reviews, or file yours.Öne Çıkarma Ücretinin İadesi İçin Haksızlık Şikayeti
Letgo üzerinden sporcu ürünü olan testosteron satışı için 28.12.2024 tarihinde ilan verdim. İlan yaklaşık 1 ay boyunca yayında kaldı ve bu süre içinde herhangi bir uyarı almadım. İlanı daha görünür yapmak için de Letgo’nun “vitamin” adını verdiği öne çıkarma hizmetini kredi kartımla yaklaşık 55 TL ödeyerek satın aldım.
Ancak öne çıkarma işlemini yaptıktan kısa bir süre sonra, 22.01.2025 tarihinde ilanım Letgo tarafından aniden yayından kaldırıldı. Sebep olarak da “Testosteron satışının topluluk kurallarına aykırı olduğu” belirtildi. Bir ay boyunca hiçbir sorun yokken, ödeme yaptıktan sonra ilanımın kaldırılması ve bunun ardından ödediğim ücretin iade edilmemesi bana açıkça haksızlık gibi geliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuralları ihlal eden ilanları yayından kaldırma hakları olduğunu, bu nedenle de herhangi bir iade veya ek tanımlama yapamayacaklarını yazılı olarak ilettiler. Eğer bu ürün baştan beri topluluk kurallarına aykırıysa, ilanı en başta kabul etmemeleri ve beni uyarmaları gerekirdi. Bir ay boyunca ilanı yayında tutup, ödeme yaptıktan sonra kuralları hatırlayıp hem ilanı kaldırmaları hem de ödenen ücreti iade etmemeleri adil değildir.
Bu nedenle, öne çıkarma hizmeti için kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 55 TL “vitamin” ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
