to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Ücretli Vitamin Özelliği Satın Alındı, İptal Ve İade Talebi
Yıllardır Letgo üyesiyim, ancak uzun süredir kullanmadığım için uygulamaya tekrar girdiğimde arayüzün değiştiğini fark ettim. İlan verirken “vitamin al, öne çıksın” şeklinde bir seçeneği dalgınlıkla onaylamışım ve ücretli bir işlem yaptığımı sonradan anladım.
29 Aralık tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili fa12025000046803 numaralı fatura iki gün sonra e-posta arşivime düştü. Herhangi bir ödeme ekranı görmedim, kart bilgisi de girmedim; buna rağmen bu işlemin ücretini nasıl ve ne zaman tahsil edeceklerini bilmiyorum ve bu durum beni oldukça endişelendiriyor.
Bu işlemi tamamen yanlışlıkla yaptığım için, söz konusu vitamin ile öne çıkarma hizmetinin iptal edilmesini ve faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir kasıt olmadan, uygulamadaki değişiklikler ve dalgınlığım nedeniyle oluşan bu işlemin mağduriyet yaratmadan çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
