Letgo Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Ücret İadem Yapılmadı

Yaklaşık 5 yıldır Letgo üyesiyim. 1 Eylül 2025 tarihinde elektrikli scooterımı satmak için ilan verdim ve öne çıkartma (vitamin) satın aldım. Ancak ilanım kısa süre içinde reddedildi. Açıklama kısmına telefon numaramı yazdığım için olduğunu fark edip ilanı düzelttim ve tekrar yayınladım. Bu kez ilanım askıya alındı ve bir daha yayımlanmadı. Bu süreçte 118 TL öne çıkartma ücretim de boşa gitmiş oldu.

Ardından Letgo müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaşarak ya paramın iadesini ya da ilanımın tekrar açılmasını talep ettim. Sonrasında yeni ilanlar verdim ve bu ilanlarda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bir süre sonra hesabım tamamen askıya alındı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Şu anda hem hesabımı kullanamıyor hem de öne çıkartma için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Neredeyse 5 yıllık hesabımın tekrar açılmasını ve öne çıkartma ücretimin iade edilmesini istiyorum.

Ödeme işleminin dekontu elimde mevcuttur.

Kayıtlı e-posta adresim: Ko*******@gmail.com
Telefon numaram: 0551********85

Letgo’nun bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.