Letgo’da Param Güvende İade Gecikmesi


3 Ocak tarihinde Letgo üzerinden 555 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ancak satıcı işlemi iptal etti. İptale rağmen 17 gün geçmesine karşın VakıfBank banka kartımdan çekilen tutar hala tarafıma iade edilmedi.
Bu süre içinde Letgo ile sadece e-posta yoluyla iletişim kurabildim, uygulama içinden herhangi bir destek hattı ya da müşteri hizmeti bulamadım. Toplam 5 kez e-posta gönderdim, sadece iki tanesine dönüş yapıldı ve İ*** Hanım isimli kişi iadenin banka kaynaklı olduğunu söyledi. Bunun üzerine bankam VakıfBank ile görüştüm, bankam ise Letgo tarafından herhangi bir iade işlemi oluşturulmadığını ifade etti.
Müşteri hizmetlerine yalnızca e-posta ile ulaşılabilmesi ve somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kendi paramı almak için adeta uğraşmak zorunda kaldım. Letgo’nun, 555 TL’lik tutarın derhal VakıfBank banka kartıma iadesini yapmasını, süreçle ilgili tarafıma özür iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


Letgo üzerinden sipariş verdim, satıcı ürünü belirtilen sürede kargoya vermedi. Kargo süresi geçtiği halde ürün gönderilmediği için siparişi iptal ettim fakat ücret iadesi yapılmadı. Letgo müşteri hizmetlerine mail attım, inceleme yapıldı ve haklı bulundum. Ancak 3 hafta geçmesine rağmen ücret iades...
21 Temmuz 2025 tarihinde Letgo üzerinden 55.104,00 TL tutarında bir iPhone aldım, ancak yaklaşık 1 saat içerisinde bu işlemi iptal ettim. Satıcı iptal talebimi anında onayladı. Bugün 26 Temmuz ve halen param hesabıma iade edilmedi. Defalarca Letgo’ya e-posta ile ulaştım ancak her seferinde aynı sta...
Yorumlar