to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Üzerinden Yapılan Alışverişte Ücret İadesi Gecikmesi
Letgo üzerinden sipariş verdim, satıcı ürünü belirtilen sürede kargoya vermedi. Kargo süresi geçtiği halde ürün gönderilmediği için siparişi iptal ettim fakat ücret iadesi yapılmadı. Letgo müşteri hizmetlerine mail attım, inceleme yapıldı ve haklı bulundum. Ancak 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sipariş sırasında anında para karttan çekiliyor fakat iptal durumunda ücret iadesi yapılmıyor. Bankanızla alakalı denilse de bankaya ulaşan bir iade yok. Her gün soruyorum ve bize iade ulaştığında 3 gün içinde yansıyor deniliyor. Eğer Letgo iadeyi yaptıysa dekontunu paylaşarak kanıtlamasını istiyorum. 3 haftadır bekliyorum ve ücret iadesinin en kısa zamanda yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Ekran görüntüsü paylaştım. Bahsetmiş olduğunuz yolu izleyip sizinle iletişime geçtim, ürün kargoya verilmedi iptal ettim ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numarasını da yazdım. Buradan taslak cevap verip konuyu kapatmak yerine yazdığım yazıyı okursanız sonuca ulaşabilirsiniz.
