to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'dan Alınan Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Letgo üzerinden 17 Ağustos 2025 tarihinde 102275 sipariş numarasıyla MSI Cubi n model ikinci el bir mini PC satın aldım. Ürün elime ulaştığında adaptörü yoktu ve cihazda arıza vardı; televizyona bağladığımda “Sinyal Yok” hatası verdi. Bunun üzerine Letgo üzerinden iade talebinde bulundum. Gerekçelerimi belirttim ve istenen 5’ten fazla fotoğrafı gönderdim. Sonrasında bana iade kodu (LETM3N96T42) ile ürünü İzmir Seferihisar DHL Şubesi’nden geri göndermem istendi ve işlemi gerçekleştirdim.
Letgo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “İade işleminiz inceleniyor, en kısa zamanda geri dönüş yapacağız” şeklinde yanıt alıyorum. Satın alma sırasında “Cüzdanım Güvende” ile Kolay İade Garantisi olduğu belirtilmişti, fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı.
Ürünün bedeli olan 2.650 TL ile hizmet bedeli olan 238,50 TL’nin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
