Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Letgo
  • İade
  • Letgo'da İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Ve Süreç Uzuyor
ID:34070951

Letgo'da İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Ve Süreç Uzuyor

profile
Cemsit
Letgo
28 Ekim 08:41
1.325

23 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemiyle bir sipariş verdim ve aynı gün iptal işlemini başlattım. Sipariş numaram: 184376. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ “onay bekleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Toplamda kredi kartımdan 24.686₺ çekildi. Letgo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli otomatik mesajlarla dönüş yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar “Cüzdanım Güvende” kapsamında da bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım, işlem hâlâ beklemede görünüyor.

Sürecin hızlandırılmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Ekim 12:29

23 Ekim’de Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” ile bir telefon satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iade talebinde bulundum. Ancak siparişim ancak 28 Ekim’de iptal edildi. Bugün 30 Ekim olmasına rağmen, 25.000 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş numaram: 184376.

Bu süreçte Letgo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli otomatik mesajlarla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamada da sadece “iptal edildi” ifadesi yer alıyor, iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve bu kadar uzun süren iade sürecinin nedenini açıklamanızı talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Emre
profile
1 Destek
Letgo Logo
Letgo
28 Ekim 10:33 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Letgo İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor Mağdurum

profile
Öylesine
Letgo
26 Eylül 16:06
2.083

Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” seçeneğiyle iki farklı telefon siparişi verdim. İlk siparişimde (Sipariş No: 126578), satıcı ürünü zamanında kargoya vermediği için işlemi iptal ettim. Bildirimde ücretimin tamamının hesabıma yatırılacağı yazmasına rağmen 23.09.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gün g...

letgo-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-magdurum-2.jpg
letgo-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-magdurum-1.jpg
1 Destek

Letgo Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

profile
Mert
Letgo
30 Ekim 16:07
1.220

28 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” hizmetiyle gerçekleştirdiğim satış işlemi onaylandı ve ödememin banka hesabıma aktarılması gerekiyordu. Sipariş numaram: 192189. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen 6.250 TL tutarındaki ödeme halen hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte Letgo müşteri...

1 Destek
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Letgo Siparişim İptal Edilmiyor Ücret İadem Yapılmadı

profile
Hasan
Letgo
23 Eylül 12:04
1.557
"Şikayet varda çözüm daha hızlı oluyor. İletişim konusunda çok kötü, mail ile ulaşım sağlaya biliniyor. Fakat bir iletişim numarası müşteri temsilcisi olsa çok daha hızlı çözümler elde edilebilir. Yorumu düzeltmem için şikayet var her gün mail attı, mağdur olmak ve edilmek böyle bir şey işte. Alıcı ürünü sıkıntısız bir şekilde alıyorsa, satıcı 3 gün kargolanma süresi olduğu halde kargolamıyorsa o ürünü Letgo sitesinden kaldırması gerekiyor bence. Bu tür satıcılar yüzünden sitenizde mağdur çoğalır. Çözüm sürecinde çok uğraştırıyor ve zaman alıyor bu zaman farkında alıcı o satıcıdan değil başka satıcıdan ürünü temin etmiş olur. Mağduriyetim giderildi mi evet giderildi şikayetvar.com ve 10 gün sonra. Çin con lar 1 haftada ürün gönderiyorlar. Yazık..."
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Letgo İade Letgo müşteri hizmetleri Letgo müşteri hizmetleri Letgo İade cüzdanım güvende Letgo İade yapamıyorum Letgo İade otomatik mesajlar Letgo beklemede Letgo sipariş numarası Letgo kredi kartı Letgo yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Letgo Kategorileri