to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Ücret Alınan İlan Yayınlanmadı Ve İade Reddi
İstanbul’da ikamet ediyorum ve bir yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım Letgo hesabımdan bugün hasta yatağı satışı için ilan vermek istedim. İlanı oluştururken sistem benden 342 TL ilan yayınlama ücreti aldı, ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim.
Ödeme alındıktan sonra, medikal malzeme sınıfına girdiği ve bu tip ürünlerin satışının yasak olduğu gerekçesiyle ilanım hiç yayımlanmadı. Yani sistem, daha ilanı yayına uygun bulmadığı bir kategoride herhangi bir uyarı vermeden ücreti tahsil ediyor, hizmeti sunmuyor ve sonrasında da parayı iade etmiyor.
Konuyla ilgili Letgo destek ile görüştüğümde, ilanı yayınlamama haklarının olduğunu ve ücret iadesi de yapmayacaklarını söylediler. Hem hizmetin hiç verilmemesi hem de buna rağmen ücretin iade edilmemesini son derece haksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Ödenen 342 TL ilan ücretimin iadesini ve medikal ürün satışı yasak ise sistemin bu kategoride en baştan ücret tahsil etmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Zaten iletişime geçip sizden aldığım cevabi yazdım. İnsanlar bilgilensin ilan konusunda fazla arayisa girmesinler diye bilgilendiriyorum. Beklentim yok sizden.
