Letgo Vitamin Paketi Görünürlük Sağlamadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Letgo üzerinden mobilya ilanım için 7 günlük Letgo Vitamin (öne çıkartma) paketi satın aldım, bunun 3 günlük süresini kullandım. Ödeme olarak kredi kartımla yaklaşık 500 TL civarında ücret ödedim. Satın alırken hem kategori, hem vitrin, hem de öne çıkan snippets (story) tarafını tamamen işaretleyerek, ilanımın hızlı satılması amacıyla bu hizmeti tercih ettim.

Ancak 3 günün sonunda ilanımın görüntülenme sayısı 30’u bile geçmedi ve normal, ücretsiz ilanlardan hiçbir farkını görmedim. Bu nedenle Letgo algoritmasının doğru çalışmadığını, ilanımın gerçekten öne çıkarılmadığını düşünüyorum. Ödediğim bu ücret karşılığında vaat edilen görünürlük ve performansı kesinlikle alamadım.

Üstelik yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama içinde veya farklı bir kanalda Letgo müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim alanı da bulamadım. Ne sorunumu iletebildim ne de destek alabildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım Letgo Vitamin hizmeti karşılığında ödemiş olduğum ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu özellik gerçekten düzgün çalışana ve sistemleri geliştirilene kadar geçici olarak devre dışı bırakılmasını rica ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Boşuna ücretli reklam veriyoruz