Letgo İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor Mağdurum

Öylesine · 2025-09-26T16:06:57+03:00

Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” seçeneğiyle iki farklı telefon siparişi verdim. İlk siparişimde (Sipariş No: 126578), satıcı ürünü zamanında kargoya vermediği için işlemi iptal ettim. Bildirimde ücretimin tamamının hesabıma yatırılacağı yazmasına rağmen 23.09.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. İkinci siparişimde ise (Sipariş No: 129904) yine satıcıyla anlaşamadığımız için sipariş iptal edildi. Bu işlem için de iade ödemesi yapılmadı. Toplamda 8.765 TL tutarında iade bekliyorum. Letgo müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim ve her defasında “bankanıza bağlı olarak ücret hesabınıza yansıyacaktır” şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak hala hesabıma herhangi bir ücret geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İadelerimin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Letgo

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Öylesine

Çözüldü olarak işaretlemek kolay. Sorunumu en kısa zamanda çözüme kavuşturun yeterli benim için.

Öylesine

Sorunun çözüldü ücret hesabıma yattı.

Öylesine

3 Ekim’de Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” hizmetiyle bir iPhone 11 satın aldım. Siparişten sonra satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle siparişimi iptal ettim. Letgo tarafından iptalim 8 Ekim’de onaylandı ve ücretin tamamının hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 4.179,85 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecini hızlandırmak için defalarca Letgo müşteri hizmetlerine mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yine Şikayetvar’a yazınca çözüme ulaşmıştım. Sipariş numaram: 136563 İşlemi Bursa’da gerçekleştirdim. Ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.