to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Üzerinden Alınan Bozuk Ürün Ve İade Sorunu
09 Mart 2025 tarihinde Letgo üzerinden, (Sipariş No: 20936), 6,890 TL bedel olan ekran kartını Cüzdanım Güvende ile aldım. Ekran kartı 10 Mart tarihinde elime ulaştı. Hemen test etmek istedim ve test ettim, ürün bozuk çıktı. Satıcıya yazdığım an beni engelledi. İade oluşturdum, satıcı kabul etmedi, sistem otomatik iade kodu verdi. 13 Mart tarihinde kargoya verdim ve gönderdim. Bugün, 20 Mart tarihinde, ürünün kargo tarafından bana iade edildiğini gördüm. MNG Kayabaşı şubesini aradım. Şubedeki arkadaşlar satıcıya ulaşamadıklarını ve bu yüzden iade olduğunu söylediler. Durumu anlattığımda, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, Letgo'yla görüşün' dediler. Letgo müşteri hizmetlerine yazdığımda bana otomatik cevap gönderip duruyorlar. Ulaşabileceğim kimse yok. Letgo üzerinden sistemin açığını bulup mağduriyet yaratıyorlar ve Letgo hiçbir şey yapmıyor. Kimseye ulaşamıyorum. Verdiğim para Cüzdanım Güvende sisteminde ama alamıyorum. Satıcıya kimse ulaşamıyor, iade olan kargo tekrar bana geliyor. Ben de almayacağım. Sürekli gidip gelecek mi bu kargo? Ürün ile alakalı video çekip Letgo'ya atmıştım. Tüm konuşmaları, ürünün durumunu, satıcının beni engellediğini, tüm resimleri buraya da yükleyeceğim. En son yasal haklarımı avukat aracılığı ile kullanacağım.
Bulunduğum bölgedeki Karasu MNG şubesi aradı kargoyu almak zorunda olduğumu söylüyor satıcıya geri gönderin diyorum tekrar gitmez diyor adamlar Letgo sistemin açığını bulmuş resmen cüzdanım güvende ile dolandırılıyorun ve Letgo sadece uzaktan izliyor, kargoyu almayacağım alırsam. Para satıcı hesabına geçecek dedim, ben hiçbir şekilde almayacağım. 12 gündür Letgo'nun cüzdanınm güvende ile uğraşıyorum, ne bir müşteri hizmetleri var ne iletişime geçeğim numara! Çözüm istiyorum
Mart 22 Başıma Gelenlere bakın Letgo hesabıma giremiyorum, Letgo'nun verdiği cevaplara bak kafayı yiyeceğim delireceğim resmen Letgo beni nasıl mağdur ediyor ya, verdiği cevaplara bakın cevaplara
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sorunu Çözün Otomatik cevap vermeyin şu an hesabıma da erişmiyorum param sizde ürün kargoda satıcı ortada yok? Çözüm üretin ne olacak böyle
Peki sen de tekrar sana iade edilen kargoyu kabul etmeyip sende geri kargo firmasına iade etseydin sonuçta iade talebi oluşturmuşsun elinde iade gönderi kodu var sonuçta. Bir de paranızı o vatandaş olacak kişiye aktarmışlar mı. Paranızı kurtarma imkanınız yok mu daha. Son olarak emin olmamakla beraber sanki sahi... İle başlayan sarı logolu site biraz daha alıcıyı koruyor. Bir araştırın isterseniz. Tekrar çok geçmiş olsun.