Letgo Siparişim Kargoya Verilmedi Satıcıdan Ve Platformdan Yanıt Alamıyorum

11.11.2025 tarihinde Letgo üzerinden “cvs 91105” model çaycı siparişi verdim (Sipariş No: 227342). Ücretini kredi kartımla hemen ödedim. Satıcı Antalya’da, ben ise Erzurum’dayım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü kargoya vermedi. Satıcıya mesaj atıp neden kargoya vermediğini sordum fakat mesajımı görmesine rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Letgo’nun çağrı merkezi olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Satıcı ürünü kargoya vermiyor ve Letgo bu konuda hiçbir aksiyon almıyor. Ben paramı peşin ödedim; satıcı ürünü göndermeyecekse satışa sunmamalı. Letgo’nun satıcıya gerekli geri bildirimi yapmasını, gerekirse cezai işlem uygulamasını ve bu tür durumların önüne geçmesini istiyorum.