Letgo Satıcı Ürünü Kargolamadı, Param Askıda Kaldı!

Metin · 2025-09-19T19:39:58+03:00

14 Eylül 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Xiaomi 13 Ultra” adlı ürünü, sipariş numarası 123473 ile 24.000 TL karşılığında kredi kartımla satın aldım. Ürünün teslimat adresi Iğdır olarak kayıtlıdır. Satıcı, Letgo Güvenli Ödeme sistemiyle yapılan bu alışverişte ürünü 3 iş günü içinde kargoya vermekle yükümlü olmasına rağmen, bugüne kadar ürünü kargoya vermemiştir. 16 Eylül’de siparişimi iptal etmek için talepte bulundum ancak satıcı iptalimi onaylamadı ve herhangi bir yanıt vermedi. Letgo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat tarafıma hiçbir çözüm üretilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Kredi kartıma faiz işliyor ve mağduriyetim her geçen gün büyüyor. Letgo’nun kendi kurallarına göre satıcı ürünü süresinde kargolamazsa siparişin iptal edilip ücretin iade edilmesi gerekirken, param hâlâ Letgo’da askıda bekletilmektedir. Talebim; ödediğim 24.000 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi halde elimdeki tüm belgelerle Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve bankam üzerinden chargeback (harcama itirazı) sürecini başlatacağımı bildiriyorum. Letgo’dan acil çözüm bekliyorum.

Letgo

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Letgo'da İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Edip

Letgo

1.003

21 Eylül 2025 tarihinde Letgo üzerinden bir cep telefonu satın aldım (Sipariş No: 128573). Ödemeyi banka kartımla ve toplam 644,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satıcı ürünü göndermeden işlemi iptal etti. Letgo, iade tutarını önce bankama yatırdı, fakat kısa süre sonra bu tutarı tekrar geri çekti...

letgoda-iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-2.jpg

letgoda-iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Letgo'da İptal Edilen Satış Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi

Mehmet

Letgo

2.055

Letgo uygulamasında “Cüzdanım Güvende” özelliği ile 22 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu’dan Diyarbakır’a gönderilmek üzere bir Samsung TAB s9 Ultra satın aldım. Toplamda 23.500 TL ürün bedeli, 1.880 TL “Cüzdanım Güvende” ve kargo bedeli olmak üzere 25.380 TL ödeme yaptım. Satıcı, ürünü satın aldıktan y...

letgoda-iptal-edilen-satis-sonrasi-ucret-iadesi-gecikmesi-1.jpg

1 Destek

Letgo'da İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Yetersiz İletişim

Mustafa

Letgo

494

6 Ağustos’ta Letgo üzerinden ikinci el iPhone 13 512 GB satın aldım. Ürünün belirtilen süre içinde kargolanmaması nedeniyle siparişi iptal etmek istedim. 11 Ağustos’a kadar satıcı onayı bekledim ve bugün iptal işlemi onaylandı. Ancak, kredi kartımdan çekilen toplam 38.134,26 TL (35.550 TL + 2.488,30...

Letgo'da İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Yetersiz İletişim

1 Destek

2 Yorum

Letgo İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor Mağdurum

Öylesine

Letgo

2.280

Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” seçeneğiyle iki farklı telefon siparişi verdim. İlk siparişimde (Sipariş No: 126578), satıcı ürünü zamanında kargoya vermediği için işlemi iptal ettim. Bildirimde ücretimin tamamının hesabıma yatırılacağı yazmasına rağmen 23.09.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gün g...

letgo-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-magdurum-2.jpg

letgo-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-magdurum-1.jpg

1 Destek

Letgo'dan Aldığım Telefonun İptalinde Ne Ürün Ne Para İadesi Yapıldı

Mehmet

Letgo

367

Letgo üzerinden 18.09.2025 tarihinde Xiaomi 13 model bir telefon satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra, ürün henüz elime ulaşmadan işlemi iptal edip iade talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim 1880 TL tutar hesabıma iade edildi. Şu anda hem...

letgodan-aldigim-telefonun-iptalinde-ne-urun-ne-para-iadesi-yapildi-2.jpg

letgodan-aldigim-telefonun-iptalinde-ne-urun-ne-para-iadesi-yapildi-1.jpg

1 Destek