to read complaints and reviews, or file yours.Letgo İade Sonrası Eksik Para İadesi Ve Açıklama Yapılmaması
Letgo üzerinden 1 Aralık’ta HP Photosmart c4472 model yazıcı satın aldım. Ödemeyi Letgo 'Cüzdanım Güvende' sistemi üzerinden taksitli olarak toplam 823 TL olacak şekilde yaptım. Ancak ürün bozuk çıktı ve bunun üzerine 4 Aralık’ta iade sürecini başlatıp ürünü geri gönderdim. 9 Aralık’ta kargonun satıcıya teslim edildiği görünüyordu.
İadem onaylandıktan sonra banka hesabıma sadece 294,10 TL yatırıldığını gördüm. Mail olarak ise 233,21 TL hizmet bedeli kesildiği bilgisi gönderildi fakat geri kalan tutar hesabıma yatırılmadı. Toplam ödediğim 823 TL ile hesabıma yatan tutar arasında ciddi bir fark var ve nedenini açıklayan hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Letgo destek ile mail üzerinden iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem hizmet bedeli dahil kesilen tüm tutarın neden kesildiğine dair detaylı yazılı bir açıklama yapılmasını hem de haksız yere kesildiğini düşündüğüm tutarların eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Kargo ücreti satıcıya aitken benden kargo ücreti kesildi mail attım dönüş olarak iade olamaz denildi. Ekte paylaştığım görüntüde kargo kime ait olduğunu görünmektedir
