to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabımda Yetkisiz Erişim Ve Kişisel Verilerimin Silinmemesi
Letgo hesabıma bugün iznim ve bilgim dışında erişim sağlandığını fark ettim. Hesabım üzerinden bana ait olmayan iki farklı ilan yayımlanmış ve bu ilanlar üzerinden müşterilerle yazışmalar yapılmış. Durumu fark eder etmez söz konusu ilanları kaldırdım ancak hesabımdan hala ilan yayınlanmaya devam ediyor.
Letgo hesabımda daha önce kendi kullanımım için eklediğim IBAN ve T. C. Kimlik bilgilerim kayıtlı durumda ve şu an bu kişisel verilerimi sistemden silemiyorum. Hesabıma aktif olarak giriş yapabiliyor olsam da kişisel bilgilerimi kaldırma konusunda sistem izin vermiyor.
Letgo destek ekibine e-posta yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu izinsiz erişim ve kişisel verilerimin riske girmesi nedeniyle çok endişe duyuyorum. Letgo aracılığıyla IBAN’ıma gelecek olan hiçbir para transferini kabul etmiyorum ve bu konuda da gerekli güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını istiyorum.
Letgo’nun hesabımdaki tüm kişisel verilerimi (IBAN, T. C. Kimlik bilgisi vb.) derhal silmesini, hesabımı tamamen kapatmasını ve yapılan işlemlerle ilgili olarak tarafıma telefonla aranarak net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
