Iyzico Ve Letgo Arasındaki 100.000 TL Ödeme Hesaba Geçmedi

Iyzico altyapısı üzerinden yapılan bir Letgo satış ödememin hâlâ hesabıma aktarılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 28 Ekim’de Letgo üzerinden yaptığım satışta, ödemenin Iyzico sanal pos üzerinden alınmasına rağmen tarafıma ödeme yapılmadı. İşleme ait ödeme numarası 4274384248 olup, 100.000 TL tutarındaki bu ödemenin Enpara hesabıma yatırılmasını beklemekteyim.

Satış 28 Ekim’de onaylandı, 29 Ekim’in resmi tatil olması sebebiyle ödemenin 30 Ekim’de Enpara hesabımda olacağını öngörüyordum. Letgo ile yaptığım çok sayıda görüşmede hak ediş onayımın verildiği söylendi. Buna karşılık Iyzico ile her görüştüğümde Letgo’nun hak edişi onaylamadığı aktarıldı. Ancak para hesaba yatarken gönderen kısımda Iyzico firması görünüyor ve ödemenin altyapısında Iyzico kullanılıyor olmasına rağmen tutar hesabıma geçmiyor.

Letgo üzerinden daha önce de iki kez satış gerçekleştirdim ve her seferinde benzer biçimde ödeme sorunları yaşadım. İki firma da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, fakat ödemenin teknik olarak Iyzico üzerinden işlenmesi ve gönderici olarak da Iyzico’nun görünmesi nedeniyle hangi tarafın sorumluluk alacağı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Iyzico çalışanı p**** Hanım’a da ifade ettiğim gibi, bu kadar komisyon öderken kendi paramın peşinde bu şekilde uğraşmak son derece yıpratıcı ve üzücü bir durum.

Süreci hızlandırmak ve sorunun çözülmesine katkı sağlamak amacıyla ilgili slipi mail yoluyla Iyzico’ya ilettim, bunun dışında benden talep edilen ek bir belge veya işlem olmadı. Buna rağmen bugün itibarıyla ödeme hâlâ yapılmamış durumda ve mağduriyetim devam ediyor.

4274384248 numaralı işleme ait hak ediş tutarının neden Enpara hesabıma aktarılmadığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu ödemenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.