Letgo Satış Ödemesi Iyzico Üzerinden Hesaba Geçmedi

28 Ekim’de Letgo üzerinden yaptığım satışta ödemenin Iyzico sanal pos üzerinden alınmasına rağmen, bugün hâlâ param tarafıma aktarılmadı. İşleme ait ödeme numarası 4274384248’dir.

Satış 28 Ekim’de onaylandı, 29 Ekim resmi tatil olduğu için ödemenin 30 Ekim’de hesabıma yatmasını bekledim. Letgo ile defalarca yaptığım görüşmelerde hak ediş onayımın verildiği söylendi. Iyzico ile yaptığım görüşmelerde ise Letgo’nun hakedişi onaylamadığı belirtiliyor. Oysa para hesaba yatarken gönderen kısımda Iyzico firması görünüyor ancak buna rağmen hesabıma geçmiyor.

Letgo üzerinden bundan önce de iki kez satış yaptım ve her seferinde benzer şekilde ödeme sorunu yaşadım. İki firma da sürekli topu birbirine atıyor, fakat altyapı olarak Iyzico kullanılıyor ve ödemeyi yapan da Iyzico olarak göründüğü için sorumluluğun kimde olduğu konusunda net bir cevap alamıyorum. Iyzico çalışanı P**** Hanım’a da belirttiğim gibi, bu kadar komisyon öderken kendi paramın peşinde dilenci konumuna düşmek gerçekten çok üzücü ve yıpratıcı bir durum.

Süreci hızlandırmak ve sorunun çözülmesi için slipi mail olarak Iyzico’ya ilettim, bunun dışında benden istenen herhangi bir ek belge veya işlem de olmadı. Buna rağmen bugün itibarıyla hala ödemem yapılmadı ve mağdur durumdayım.

İlgili ödemenin neden hesabıma geçmediğinin net bir şekilde açıklanmasını ve 4274384248 numaralı işlemin hak ediş tutarının ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.