to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Ve Iyzico’dan Ödeme Sorunu 2.198 TL Hesaba Yatırılmadı
Yaklaşık altı gün önce Letgo üzerinden postiş ürünü satışı yaptım. İşlem sonrası uygulamada ödemenin “aktarılldı” olarak göründüğünü, ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmediğini fark ettim. Daha önce aynı Letgo hesabı ve aynı IBAN ile yaptığım satışların ödemeleri anında hesabıma yatarken, bu işlemde para tarafıma ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak hem Letgo hem de Iyzico müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Iyzico, Letgo tarafından kendilerine herhangi bir para talimatı gönderilmediğini söylüyor. Letgo müşteri hizmetleri ise ısrarla hesap sahibi ile IBAN sahibinin aynı olmadığını iddia ediyor. Oysa e-Devlet üzerinden Letgo hesabım doğrulanmış durumda, kullandığım IBAN da tamamen bana ait ve bu bilgilerle daha önce sorunsuz şekilde ödeme aldım.
Tüm bilgilerim doğrulanmış olmasına rağmen, altı gündür 2.198 TL tutarındaki satış bedelim tarafıma ödenmiyor ve net bir açıklama yapılmadan mağdur ediliyorum. Letgo ve Iyzico’nun bu işlemdeki hatayı birlikte tespit ederek, ilgili ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bundan sonraki benzer durumlar için net, şeffaf bir bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Maalesef Letgo çalışanları benimle dalga geçiyor. 8. Gün olmuş ısrarla IBAN değişikliği yazıyorlar. Paramı göndermiyorlar. IBAN değişikliği yok
