Letgo Ve Iyzico’dan 115.000 TL Hak Edişimin Ödenmemesi Ve Açıklama Talebi

Letgo üzerinden bir ürün satışı gerçekleştirdim ve ürünü alıcıya elden teslim ettim. 02.10.2026 tarihinde Iyzico üzerinden işlem oluşturuldu ve bu işlemdeki hak ediş tutarım 115.000 TL’dir, dijital slip ve dekontlarım da mevcut.

Yaşadığım sorun, bu kadar yüksek tutarlı bir işleme rağmen günlerdir paramın tarafıma aktarılmaması ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesidir. Letgo tarafı ile sadece e‑posta yoluyla iletişim kurabiliyorum; ilk başta böyle bir satışın görünmediğini söylediler, daha sonra satışın olduğunu kabul ettiler ve hak edişimin bugün yatacağını ilettiler, ancak yine para hesabıma geçmedi.

Iyzico müşteri hizmetleriyle aynı gün içinde beş defa görüştüm. İki kez slip’i e‑posta yoluyla ilettim. Benden Letgo’daki e‑posta adresimi istediler, defalarca doğru adresi verdiğim halde adresimin doğrulanamadığını söyleyip süreci e‑posta adresine bağladılar. Alıcının gönderdiği slip’i de iletmeme rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve param hesabıma aktarılmadı.

Tüm bu yaşananların ardından, 02.10.2026 tarihli satışa ait 115.000 TL tutarındaki hak edişimin hiçbir ek bekleme ve oyalama olmadan derhal Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.