to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Göz Sağlığı Mağduriyeti
30 Mayıs 2026 tarihinde Lensci.com üzerinden 684215 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Firma tarafından ürünlerimin 10 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bana iletilen kargo takip numarasını kontrol ettiğimde gönderinin uzun süredir herhangi bir ilerleme kaydetmediğini ve hâlâ “yolda” olarak göründüğünü görüyorum. Bu süreçte tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi.
Kontakt lens keyfi bir alışveriş ürünü değil, sağlık açısından düzenli kullanılması gereken tıbbi bir ürün. Siparişimin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi nedeniyle günlük yaşamımda ciddi mağduriyet yaşadım, görme ihtiyacımı karşılamakta zorlandım ve alternatif ürün temin etmek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri olarak hem maddi hem de manevi açıdan mağdur oldum.
Siparişimin akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, yaşanan gecikmenin gerekçesinin paylaşılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 684215 olan ürünüm 30.05.2026'da vermeme rağmen hâlâ teslim edilmedi. Firma 10.07.2026'da kargoya verildiğini söylemiş, ancak kargo takibi hâlâ ‘yolda’ olarak görünüyor. Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum fakat firma hiçbir geri dönüş yapmadı, açıklama veya tazmin teklif etmedi. Bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti ve deneyimimi 1/5 olarak değerlendiriyorum.
