to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
Lensci.com üzerinden 29.07.2026 tarihinde 696585 numaralı siparişimi verdim. Gözlerim için acil ihtiyaç duyduğum lensleri hala kargoya vermediler ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemesi yapılmış olan bu siparişim uzun süre geçmesine rağmen ne kargoya teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Defalarca sesli arama yaptım ancak telefona cevap veren kimse olmadı. Sitede yer alan canlı yardıma bağlanmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Ayrıca sitede iade seçeneği de bulunmadığı için, ne ürünlerimi alabiliyorum ne de ödediğim ücreti geri alabiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 3.549,70 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon ve canlı destek hatlarının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünüm elime ulaşmadan önce arayıp hızlı bir şekilde kargoya verdiklerini ve sürecin takipçisi olacağını ilettiler 2 gün içinde de elime ulaştı benimle ilgilenen temsilci çok yardımcı oldu
Teşekkürler
Dönüş yapıp kargoya verdiklerini ilettiler 2 gün içinde de elime ulaştı beni arayan kişi ürünün takipçisi olacağını iletti yardımcı oldu ancak yine de bu siteyi önermiyorum
