to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde satın aldığım Lenovo loq 15ırx9 model dizüstü bilgisayarım (Seri No: MP2RLYR9), fan arızası nedeniyle toplamda 3 kez servise gitti. Son olarak 20.10.2025 tarihinde cihazı BDH Bilişim’e teslim ettim ve cihaz, yasal azami tamir süresi olan 20 iş gününü aşarak ancak 21.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Servis kayıt numarası 252009663527’dir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, bu süre aşımı nedeniyle doğrudan değişim hakkım doğmuş olmasına rağmen, servis "arıza yok" diyerek doa raporu vermemekte direniyor. Satıcı Tekramarket ise doa/değişim raporu olmadan hiçbir işlem yapmadığını belirterek beni servise yönlendiriyor ve bu şekilde mağduriyetim devam ediyor.
Elimde tüm servis giriş-çıkış fişleri ve fan arızasının devam ettiğini net şekilde gösteren videolar bulunmaktadır. Buna rağmen Lenovo Türkiye ve BDH Bilişim, kanuni haklarımı yok sayarak sorunu çözmemekte ısrar ediyor. Yasal süreyi aşmış, arızası tekrarlayan bu ürün için değişim amacıyla doa raporunun derhal düzenlenmesini ve sürecimin buna göre tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.
24.09.2025 tarihinde ısınma ve performans kaybı şikayetiyle Lenovo LOQ 15IRX9 model dizüstü bilgisayarımı garanti kapsamında servise gönderdim. 09.10.2025 tarihinde cihaz bana geri teslim edildi. Servis sürecinde ana kart değişimi yapılmasına rağmen, belirttiğim ısınma ve performans sorunları çözülm...
Merhabalar, 20 Ekim 2024 tarihinde Lenovo LOQ 15IAX9 model bir bilgisayar aldım. Aldığım bilgisayar 24 Ekim 2024 akşamı ekran kartı dolayısıyla arızalandı. Bataryası 1 saat 10 dakika pil desteği olmadan dayanıyordu. Servise 25 veya 26 Ekim gününde ulaştığı bilgisini BDH servisinden edindim. Serviste...
02.07.2025 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldığım Lenovo Loq 15IAX9I model cihaz, ana kart arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü 09.07.2025 tarihinde İstanbul’daki Lenovo servisine teslim ettim ve yaklaşık 25 gün sonra servisten doa (Arıza Nedeniyle Değişim) formu aldım. Bu formu satıcıya ilettim; a...
Elimde Lenovo'nun loq 15IRX9 83DV009CTR model numaralı, MP2M9WJC seri numaralı cihazı var. 2024 Aralık ayı civarında cihazımın anakartı yandığı için serviste değişimi yapıldı ve bundan sonra bilgisayarım eskisi gibi olmadı. Cihazım daha çok ısınmaya ve drop yemeye başladı. Bunu bildirdiğimde kendim...
17.07.2025 tarihinde İstanbul BDH Lenovo yetkili servisine garanti kapsamında Lenovo loq 15ırh8 82XV00G8TR model dizüstü bilgisayarımı teslim ettim. İlk serviste ekran değişimi yapıldı ancak cihazı teslim aldıktan kısa bir süre sonra fan arızası oluştu. Bunun üzerine bilgisayarımı tekrar garanti kap...
Yorumlar