to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Azaldığında Wi-Fi Ve Bluetooth Bağlantılarının Kesilmesi Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Lenovo TAB p11 (2nd gen) cihazımın şarjı azaldığı zaman kendi kendine Wi-Fi, Bluetooth gibi tüm bağlantıları kapatıyor. Bu durum cihazı aldığım günden beri yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve tabletin günlük kullanımını ciddi şekilde kısıtlıyor.
Sorunla ilgili olarak cihazı şimdiye kadar 3 kez yetkili servise gönderdim, 1 kez de mağaza üzerinden çözüm aradım. Tüm bu başvuruların sonucunda sadece “gerekli işlemler yapıldı” şeklinde geri dönüş aldım ancak cihazı kullanmaya devam ettiğimde aynı problem hiçbir şekilde düzelmeden tekrar ediyor.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden Teknosa’ya yazdım. Ancak bana cihazda yapılan işlemle ilgili ayrıntı veremeyeceklerini, garanti devam ederken 3 kez göndermeme rağmen sorunun giderilmediğini, tekrar göndermem halinde ise ancak ücret talep ederek işlem yapabileceklerini ve bu konuda Lenovo ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Defalarca servis ve mağazaya başvurmama rağmen sorun çözülmediği ve sorun garanti kapsamındayken giderilmediği için mağduriyetimin ücretsiz bir şekilde kalıcı onarımla ya da cihaz değişimiyle giderilmesini talep ediyorum.
Cihazımın şarjı azaldığında Wi‑Fi ve Bluetooth gibi bağlantılar kendiliğinden kapanıyor, bu sorun bir yıldır devam ediyor. Üç kez yetkili servise, bir kez mağazaya başvurdum ve her seferinde sadece ‘gerekli işlemler yapıldı’ diyerek geri dönüş aldım, fakat sorun hâlâ çözülmedi. Hiç kimse benimle iletişime geçmedi ve bu durum beni çok kötü etkiledi.
