Lenovo premium care

Lenovo Legion 9i model laptopumda son 1–2 haftadır sol arka fandan gelen ve hiç kesilmeyen, sürekli devam eden bir fan sesi sorunu yaşıyorum. Cihazım yaklaşık 1,5 yıllık ve Lenovo’nun en üst segment, en iyi modellerinden biri olmasına rağmen bu tür bir sorunla karşılaşmış olmak beni fazlasıyla hayal...

2024 yılında Media Markt Forum Aydın şubesinden Lenovo Yoga Slim 6 14ıap8 model dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün, 2024–2026 dönemini kapsayan Lenovo Premium Care Sahada Destek hizmeti altındadır. Cihazda klavye tuşlarının aralıklı çalışmaması sorunu bulunmaktadır. İlk resmi başvurum 2025 Kasım ...

Lenovo Yoga 7 marka dizüstü bilgisayarımın aniden kapanıp bir daha açılmaması nedeniyle Kasım ayından bu yana Lenovo Premium Care ve teknik servis ile defalarca görüşme yaptım. Haftalar boyunca “ana kart bekleniyor” denilerek oyalandım. Pazartesi günü teknik servis, anakartın Türkiye’de olmadığını s...

Lenovo Legion 5 model bilgisayarımı, Wi-Fi sorunu nedeniyle garanti kapsamında Kızılay Necatibey’deki BDH yetkili servisine teslim ettim. Premium Care kapsamında olan ürünümün Wi-Fi problemi giderilmeden tarafıma iade edildi. Üstelik, BDH yetkilisi artık Lenovo ürünlerini kabul etmeyeceklerini ve bu...

Lenovo Yoga Pro 7 14APH8 - Type 82Y8 model dizüstü bilgisayarımda uzun süredir ısınma sorunları ve performans düşüşleri yaşıyorum. Cihazımda 'Premium Care' başlıklı bir garanti bulunuyor ve bu garanti yıllık bakım yaptırmama izin veriyor. Ancak, yaklaşık 1 yıldır Almanya'da ikamet ettiğim için bu hi...

Lenovo Legion 5 model cihazımı 02/04/2025 tarihinde İstanbul’daki BDH Bilişim Hizmetleri yetkili servisine temizlik için götürdüm ve 04/04/2025’te teslim aldım. Cihaz bana geri verildiğinde advanced optimus ve gsync özelliklerinin kaybolduğunu fark ettim. Bu sorun nedeniyle 08/04/2025 - 07/05/2025 t...

Aralık ayında Vatan Bilgisayar'dan aldığım Lenovo legion 5 bilgisayarın normal hızda çalışmadığını Vatan Bilgisayar'a anlattım. Lenovo Premium care servisine ulaşmamı söylediler fakat defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Acilen sorunun çözülmesi için iletişime geçişmesini is...

Lenovo Legion 5 Pro laptop ürünümün Premium Care garanti desteği hizmeti var. Ekrandaki ve kasadaki bir zedelenmeden dolayı 1 saattir Premium Care müşteri desteğine ulaşmaya çalışıyorum ne telefonlarımı açıyorlar ne de canlı desteğe bağlanabiliyorum. Premium Care hizmeti benim için kocaman bir artıy...

Lenovo Premium Care servisinden üçüncü kez bilgisayarım için faydalandım ve bilgisayar geri geldiğinde klavye ışıklarının değişmediğini fark ettim. Aradan bir süre geçti. Önemsiz bir sorun olduğu için başka bir sorun olunca onunla beraber belirtirim diyerek tekrar göndermedim. Ekranda ölü piksele be...

Lenovo firması Premium Care garanti kapsamında cihazımın ısındığını belirtmeme rağmen periyodik bakımı garanti kapsamından saymıyor. Müşteri hizmetleri çok bilgisiz ve hiç yardımcı olmadı. Kendisi sohbet dökümünün bile müşteriye verilip verilemeyeceği konusunda bilgisi olmadığı gibi attığım fotoğraf...

+2

Lenovo Yoga 7 laptopum aşırı ısınma FPS 0a düşme sebebiyle garantiye yolladım. 1. Garanti süreci 14.09.2024 cihaz gitti. SSD motherboard değişti ürün elime geldi. İyi gibiydi. Sonra ben şok 512 SSD yerine 256 SSD takmışlar:) 2. Garanti süreci yerinde destek ile SSD bekledim. SSD değişeceği için bil...

01.08.2024 tarihinde Lenovo Premium Care Destek hattı ile iletişime geçerek, cihazımda aşırı ısınma ve bu ısınma durumunda özellikle klavyede birçok tuşun çalışmadığını belirterek kayıt oluşturduk. Yerinde destek çözüm hizmeti de alabileceğimi ilettiler. Daha uygun olduğu için bunu tercih ettim. 28....

Lenovo Premium Care sahibiyim ama ertesi gün sahada destekten yararlanamıyorum. Madem stoklarda parçam yok, bana bilgi verilmiyor veya sorunumu farklı bir şekilde çözmeye çalışılmıyor. Ben Premium Care servisini işimden sadece bir gün uzakta olacağım için özenle seçip satın aldım ama bana teknik ser...

Legion 5 Pro'yu aldığımdan beri sorunlarla karşılaşıyorum. Her gün yeni bir sorun yaşıyorum ve yetersiz servis ve müşteri memnuniyeti ile her seferinde karşı karşıya kalıyorum. Touchpad'in sol kısmını kullanırken takılmalar yaşıyordum ve şikayet var üzerinden cihazı servise yollamıştım. Sonrasında ç...

Ben 30 Aralık 2022 de bir Lenovo Legion 5 Pro cihazı satın aldım. Aldığım günden beridir de durduk yere 2-3 saniyeliğine sistem donmaları yaşadığını fark ettim. Bütün sürücü güncellemelerini yaptım. İki kere tam format attım. Fakat çözülmediği için Lenovo resmi Türkiye web sitesi üzerinden servis bi...

Lenovo legion 5 Pro spf4a7yzy seri numaralı laptopumu klavye arızası ile yolladım. Servis üst kasa değişimi sonrası geldiğinde touchpad ve sol hoparlör çalışmamaktaydı. Geri gönderdiğim de ise bir arıza yok deyip geri yolladılar donanım taramasında bir şey yok diyerek geri yollanmış. Aldığım mağaza...

Lenovo Legion 5 15ACH6H model dizüstü bilgisayar almıştım, Premium garanti hizmetinin bitmesine henüz 24 ay var. Bilgisayarımın fan ve termal macun temizliğini yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bunun için 599 lira bakım ücreti talep etti ve bu bakımların garanti kapsamın...

Ürününüzün garanti süresini tamamen kendi kafalarına göre başlatıyorlar, müşteri hizmetleri bir gram yardımcı olmuyor. Basit bir adaptörü bile servise göndermek için kırk takla atıyorsunuz. En küçük bir şeyin tamiri için bile en az 20 gün süre veriyorlar. Premium care gibi laf oyunlarıyla ürünü alma...

Lenovo markalı bir bilgisayar aldım. Aldığım bilgisayar 3 yıllık bir "Premium Care" isimli Lenovo garantisi altında. Cihazı Türkiye'de yetkili bir satıcıdan aldım. Cihazımı düşürmem sonucu ufak bir hasar oluştu. Lenovo Premium Care teknik destek hattına cihazım için onarım talebinde bulundum. Bulund...

Ocak 2023 tarihinde Lenovo marka legion t5-26amr5 model bilgisayar satın aldım. Satın alma sırasında firma tarafından bana üç yıl ücretsiz (Premium care) yıllık bakım sözü verildi. Bu söz, fatura üzerinde de belirtildi. 22.01.2024 tarihinde bilgisayarımın yıllık bakımını yaptırmak için Lenovo firmas...

Lenovo bilgisayarımın adaptörü bozuldu. Yetkili servise gönderdim. Üründe bozukluk olmadığını söyleyip, geri gönderdiler. Ürün bana ulaştığında, hala bozuk olduğunu fark ettim ve tekrar inceleme yapılması için yetkili servise gönderdim. Bu sefer, ürünün bozuk olduğunu karar verdiler! Ama garanti kap...

Lenovo Legion 5 markalı cihazımı garanti kapsamında BDH Lenovo servisine verdim ve fan temizliği yapılmasını talep ettim. Lenovo Premium Care ile iletişime geçerek cihazıma format atılmamasını, eğer format atma kararı alınırsa teknisyenin benimle iletişime geçmesini rica ettim. Teknisyenin cihazımı ...

Lenovo Yoga i7 laptop aldım. Tablet pozisyonunda çalıştıktan sonra eski haline getirirken menteşesi attı. Servisi aradım garanti kapsamında halledileceği söylendi. Bilgisayarımda ayrıca daha önce benim hatamdan dolayı kenarında yamukluk oluşmuştu bunun için de garanti dışında fiyat teklifinde bulund...