to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo Legion 9i model laptopumda son 1–2 haftadır sol arka fandan gelen ve hiç kesilmeyen, sürekli devam eden bir fan sesi sorunu yaşıyorum. Cihazım yaklaşık 1,5 yıllık ve Lenovo’nun en üst segment, en iyi modellerinden biri olmasına rağmen bu tür bir sorunla karşılaşmış olmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Lenovo Türkiye Destek ile görüştüğümde benden birkaç temel kontrol yapmam istendi; bu kontrolleri eksiksiz yerine getirdim. Ardından mutlaka Windows 11 format atmam gerektiği, aksi halde Premium Care kapsamında sahada destek verilemeyeceği söylendi. Verilerimi kaybetme riskim varken ve formatın soruna kesin çözüm olup olmadığı net değilken, sadece format şartı öne sürülerek yerinde destek verilmemesi bana mantıklı gelmiyor.
Premium Care kapsamında sahada destek aldığım söylenmesine rağmen, fiilen bu hizmetin verilmediğini, gelmemek için bahane üretildiğini düşünüyorum. Sahada destek tamamen yalanmış; bunu görüyorum. Özellikle görüştüğüm K**** Bey’in yaklaşımlarını son derece yetersiz buldum; sorunun çözümü için herhangi bir alternatif sunulmadı ve her aradığımda aynı cevabı almaktan öteye gidilemedi.
Lenovo Türkiye’den, Premium Care kapsamındaki söz verilen sahada desteğin gerçekten sağlanmasını ve cihazımın yerinde incelenerek fan sorununun tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.
Lenovo Legion 5 markalı cihazımı garanti kapsamında BDH Lenovo servisine verdim ve fan temizliği yapılmasını talep ettim. Lenovo Premium Care ile iletişime geçerek cihazıma format atılmamasını, eğer format atma kararı alınırsa teknisyenin benimle iletişime geçmesini rica ettim. Teknisyenin cihazımı ...
Ben 30 Aralık 2022 de bir Lenovo Legion 5 Pro cihazı satın aldım. Aldığım günden beridir de durduk yere 2-3 saniyeliğine sistem donmaları yaşadığını fark ettim. Bütün sürücü güncellemelerini yaptım. İki kere tam format attım. Fakat çözülmediği için Lenovo resmi Türkiye web sitesi üzerinden servis bi...
11.11.2019 tarihinde N11'de Teknoraks üzerinden Legion Y530-15ICH (Type: 81FV, Model: 81FV00B8TX) laptop aldım. Geçtiğimiz ay laptopu TV'ye her zamanki gibi HDMI ile bağladım ve çıkarttığımda laptopta ekranın gelmediğini gördüm. Biraz karanlıkta dikkatli baktığımda arkada görüntünün olduğunu fakat e...
Lenovo Legion 9 marka ve model laptopu satın aldım. Satın aldıktan üç gün sonra bilgisayarımı kapattım ve ertesi sabah tekrar açmak istediğimde açılmadığını fark ettim. Satın aldığım yere götürdüğümde, onlar da laptopu açamadılar. Bunun üzerine, cihazın teknik servise gönderilmesi gerektiğini söyley...
Ekim 2021'de 'Premium Care Onsite Support' desteği ile satın aldığım Lenovo marka laptopum arızalandı. Konuyla ilgili 24 Nisan'da Lenovo Premium Care telefonunu aradım ve destek talebi oluşturdum. Destek paketimde ertesi gün yerinde destek olmasına karşın 12 Mayıs'a kadar kimse beni aramadı, mail ve...
Yorumlar