to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Servis Bilgisi Nedeniyle Geciken Lenovo Onarımı
Lenovo marka bilgisayarımın su teması nedeniyle oluşan arıza durumu için yetkili servis talebinde bulundum. İstanbul lokasyonunda telefonda görüştüğüm yetkili Premium care servisi ile adrese gelen teknik ekipten bilgi alabileceğimi iletti. Kendisine sonrasında İstanbul'dan Antalya'ya geçeceğimizi ilettik ve oranın adresini verdik ve randevu için beklerken bugün gelen telefonla tarafımıza yanlış bilgi verildiğini, kullanıcı kaynaklı hatalarda adreste servis hizmeti olmadığı bilgisini verdiler. Biz evden çalışan insanlarız ve bilgisayar kullanmadığımız her gün bize eksi yazıyor. İvedilikle bu hatanın giderilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum. İstanbul'dayken bu bilgi verilseydi bizzat kendim gidip bilgisayarı teslim ederdim ama şimdi kargoya vermem gerektiği söyleniyor. Bu da 7-10 günlük daha bir kayıp anlamına geliyor.
Şu ana kadar sürecimde teknik ekibin yanlış bilgi vermesi, servis hizmetinin bulunmaması ve benim mağduriyetimin artması nedeniyle markanın sorumsuz ve duyarsız davrandığını düşünüyorum.
