to read complaints and reviews, or file yours.Patlamaya Yakın Ses Çıktı, Garanti Sorunu: Vatan Bilgisayar’da Lenovo Tablet
Vatan Bilgisayar'dan Ocak 2025'te Lenovo tablet aldık. Tableti sadece okul ödevleri yapmak ve hafta sonu film izlemek için kullandı kızım. Bir yıl geçmeden Kasım 2025'te aniden çığ gibi ses çıkardı, sanki bir anda patlayacak gibi kızımın çığlığına odada koştum ve sesi duydum, ses kesildi. Kapattık, Vatan Bilgisayar'a götürdük. İstanbul servisine göndermişler, bir arıza bulunmadı diye geri verdiler. Garanti kapsamında ürün için içimiz tedirgin, bu açıklama ile idare etmek zorunda kaldık. Aradan 3‑4 ay geçti; bu akşam yine aynı şey oldu, kızım ağlama krizine girdi, bu tablet elimde patlayacak diye çok korkuyorum. Eşim akşam saatinde, Pazar günü yine Vatan Bilgisayar'a götürdü, arıza durumunu bildirdi. Bu saatten sonra artık bir donanım arızası bulamadık diye göndermesinler diye yazıyorum. Herkesi bilgilendirmek için bu kaydı açıyorum. Servisin bu noktada garantili patlama riski olan ürüne nasıl cevap vereceklerini ileteceğim.
Gelişme
Ocak 2025 te Vatan Marmaris ten Lenovo tablet aldık. Sadece ödev yapmak için ve hafta sonu film izlemek için kullandı. Ekran piksel. Sorunu için 26 Kasım 2025 te servise verdik ekran değişti. 6 Aralık'ta teslim aldık. 13 Aralık'ta bir anda tablet cizzzzzzzz diye 30 saniye ses geldi kızın çığlığına odaya kostüm paayacak sandık Vatan Bilgisayar'a durumu ilettik ürünü servise gönderdiler. Servisten üründe hiçbir donanım arızası bulunmadığı gerekçesiyle sadece yazılım sıfırlamasıyla bize geri teslim ettiler. Tedirginlik ile kullanmaya devam ettik. Bugün 29 Mart 2026 gene kızımın çığlığına odaya koştum ağlama krizinde ödev yaparken gene aynı ses. Ben bu sefer ses kaydı almaya çalıştım kendim bile korkudan titremekten açamadım telefonumu. Eşim şimdi gene durumu raporladı ürünü teslim etti. Garantili üründe serviste resmen ekran değişiminde bozdular ürünü ve bizi çocuğumuzu patlama riski olan ürünü kullandırmaya mecbur ettiler. Bu saatten sonra zaten o ürünü evime sokmayacağım. Sadece herkesi bilgilendirmek için bu kaydı açtım. Lenovo bu durumda nasıl hizmet veriyor aktaracağım. Umarım bu sadece servisin beceriksizliği olarak kalır firmanın kalite prosedürleri ile olay haklı olarak bize günce ürün ücret iadesi ile sonuçlanır.
Tabletimde başlangıçta basit bir piksel sorunu vardı, bu yüzden ekran değişimi yaptırdım. Değişimden iki hafta sonra çığ gibi bir ses çıkararak patlama riski ortaya çıktı. Servis bu durumu inceleyip sorun bulunmadığını söyleyip cihazı geri verdi. Ancak birkaç ay içinde aynı ses tekrar etti ve artık cihazı kullanmaktan korkuyorum. Ürün, ekranda değişim yapılırken bozulmuş gibi görünüyor.
