to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Konya’daki Medi Mark mağazasından Lenovo log oyuncu laptop satın aldım. Ürünü daha ilk günden kullanmaya başladığımda klavye aydınlatmasında sorun olduğunu ve cihazın normal kullanımda bile belirgin şekilde ısındığını fark ettim. Bu durumun yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Satın aldıktan kısa süre sonra ürünü iade etmek için tekrar Medi Mark mağazasına gittim. İade talebinde bulunduğumda, sistemlerinde servis kaydı açma kısmının arızalı olduğunu, Almanya kaynaklı bir sorun olduğunu ve servis kaydı işlemi yapılabildiğinde benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Mağaza müdürü ile görüşmek istedim ancak müdür görüşmeye gelmedi ve benimle muhatap olmadı.
Tüm bu süreçte ürünü Medi Mark çalışanına teslim ettim ve herhangi bir resmi servis kaydı veya belge verilmeden mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Hem klavye aydınlatmasındaki problem hem de ısınma sorunu için net bir çözüm sunulmaması, hem de iade talebimin reddedilmesi ve sürecin bu şekilde belirsiz bırakılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve sıfır alınan bir laptopta daha ilk günden bu tür sorunların yaşanması nedeniyle iade etmek ya da değişim yapmak istiyorum. Ürün için derhal net bir servis kaydı oluşturulmasını, sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse iade veya değişim yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23 Temmuz’da Lenovo laptopumu Konya Kulesite Media Markt'a teslim ettim. Servis süreci boyunca tarafıma şikayetimle ilgili bir dönüş yapılmadı. 14 ağustosta gelen mesaj üzerine ilgili mağazaya gittim ürünümün tamir edilmeden geri gönderildiğini öğrendim. Kabul etmeyerek aynı anda itiraz beyanında bu...
16.10.2025 tarihinde Konya Selçuklu Kule Site AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Lenovo LOQ15IAX9 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana fanı anlık olarak durup birkaç saniye sonra yeniden çalışmakta, bu döngü yüksek performans gerektiren bir uygulama açılıncaya kadar aynı şeki...
26.01.2024 tarihinde Media Markt Konya mağazasından almış olduğum Lenovo ıdeapad Flex 5 14ALC7 model laptop sürücü kurulumu sonrasında kendini yeniden başlattıktan sonra açılmadı. Bir süre bekledikten sonra cihazın işlev görmediğinin farkına varınca cihazı kapatıp satıcı firmaya getirdim. Servis kay...
24.08.2025 tarihinde Media Markt’tan Lenovo loq model bir laptop satın aldım. Bilgisayarı aldıktan bir hafta sonra, yaşadığım donma ve kapanma sorunları nedeniyle Media Markt’a götürdüm. Orada yapılan incelemede herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek cihaz bana geri verildi. Ancak, ilk günden beri...
25.06.2025'de Media Markt aracılığıyla servise verdiğim Lenovo marka bilgisayarım (Kayıt No: lnv 4018563916) sıvı teması nedeniyle incelemeye alınmıştır. 09.07.2025'de tarafıma hiçbir fiyat onayı alınmadan, cihazın “onarımsız” olarak geri gönderildiği bilgisi iletildi. Servis formunda ana kart ve ü...
Yorumlar