Lenovo Yoga Tab Kasa Eğilmesi Üzerine Ücretsiz Onarım Ve Ürün Değişimi Talebi

26.06.2026 tarihinde Konya Vatan Bilgisayar mağazasından Lenovo Yoga TAB model bir tablet satın aldık. Tableti aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazın kasasında eğilme oluştuğunu fark ettik. Tablet hiçbir darbe almadı, düşme ya da çarpma gibi bir durum yaşanmadı, normal ev koşullarında ve özenli şekilde kullanıldı.

Durumu mağaza ile paylaştığımızda bunun çocuklarda sık görülen bir durum olduğu söylendi ancak bu açıklamayı kabul edemiyoruz. Ürünün bu kadar kısa sürede ve darbeye maruz kalmadan kasasında eğilme oluşması üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor. Servise gönderilmesi halinde kasanın değişeceği ve bunun için 10–12 bin tl civarında bir ücret çıkacağı bilgisi verildiği için cihazı servise bırakamadık.

Darbeye maruz kalmamış, bir aylık bir üründe oluşan bu eğilme probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.