Garanti Kapsamındaki Lenovo Laptop İçin Haksız Onarım Ve Servis Ücreti Talebi

Lenovo ıdeapad Gaming 3 model laptopumu garanti süresi içinde kullanırken 05.09.2025 tarihinde ekranı tamamen gitti. Cihazı Bursa’daki yetkili servise teslim ettim. Servis, cihazın uzun süre şarjda kalmasından dolayı ekran kartında arıza oluştuğunu ve bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek 11.600 TL onarım ücreti talep etti. Ancak cihazı sürekli şarjda bırakmadım ve bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Onarım işlemini yaptırmayı kabul etmediğim için benden ayrıca 1.750 TL servis ücreti ve kargo ücreti talep edildi. Herhangi bir ödeme yapmadım ancak bu ücret taleplerinin yasal olmadığını düşünüyorum. Ürünüm halen garanti kapsamında ve müşteri numaram 0552********88’dır.

Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.