to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo legion y530 modeli bilgisayara sahibim. Şarj aletim bozulmuştu yenisini almak için müşteri hizmetleri ile hem telefondan hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Parça talebi oluşturmam gerektiğini söylediler. Parça talebi oluşturdum. 1 talebi oluşturmak ve Lenovo tarafından dönüt almak süreçleri çok yavaş ilerledi. Haftalarca beklememe rağmen herhangi bir dönüt alamadım. Sonrasında tekrardan mail attığımda ürünü tedarik etmediklerini ve talebimi iptal ettiklerini söylediler. Öncelikle bu neden bana haber verilmedi ve ben sormak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ve iletişim konusunda hiç ama hiç memnun kalmadım. Sonrasında da tedarik edemiyoruz gibi bir dönüt olabilir mi? Bu bilgisayar çalışır durumda ve bir müşteri olarak gerekli parçaları tedarik etme hakkımın olması gerekiyor. Çakma şarj aleti mi kullanayım? Bilgisayarın bataryasına zarar gelsin istemiyorum ve orijinal şarj aletinin tedarik edilmesi talep ediyorum.
Lenovo laptop adaptör temin sıkıntısı yaşıyorum yeni aldığım laptop için aylardır. Hiçbir şekilde yardım ve destek alamıyorum. Müşteri hizmetleri bilgi vermeden hemen dilekçeyi kapatıyor. Bu bilgisayarı 3 ay kullanmak için mi aldım. Neden bir şarj aleti temin edilemiyor?
Lenovo teknik servise arızalanan cihazımı garantiye gönderdim. Onaylamam dahilinde bana sıfır ürün temin edebileceğini söylediler. Onayladım, ürün geldi fakat kutu içerisinden güç kablosu çıkmadı. Tam 1.5 aydır kablo bekliyorum ve göndermiyorlar. Her gün BDH iletişimi ve Lenovo teknik servisi arıyor...
Lenovo Ideapad 3 dizüstü bilgisayarımın şarj aleti yaklaşık 2 hafta önce bozuldu ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti bir türlü çözüme kavuşturamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sadece 20 gün gibi uzun bir onarım süresi sunuldu ve stok konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı....
Lenovo Ideapad Gaming 3 serisi PC kullanıyorum, 3 yıl oldu. Bir sorun çıkmadı ancak geçen hafta (26.05.24) PC kullanırken şarj almayı bıraktı ve bir daha şarj almadı. Aldığım yere götürdüm (Media Markt), problem adaptör kaynaklıymış. Adaptör satışı olmadığı için bir çözüm bulunamadı ve 4440426 Lenov...
Arızalanan laptop şarjım için Lenovo destek ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Saçma bir yedek parça servisi var, adaptör gibi basit bir cihaz için bile kendi sitesinden bir alım işlemi yapamıyorum. İlla gidip destek ile iletişime geçmem lazım, sonra bana bir fiyat teklifi vereceklermiş 1 hafta iç...
Yorumlar