to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Müşteri Hizmetleri Parça Tedariği Sıkıntısı
Lenovo legion y530 modeli bilgisayara sahibim. Şarj aletim bozulmuştu yenisini almak için müşteri hizmetleri ile hem telefondan hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Parça talebi oluşturmam gerektiğini söylediler. Parça talebi oluşturdum. 1 talebi oluşturmak ve Lenovo tarafından dönüt almak süreçleri çok yavaş ilerledi. Haftalarca beklememe rağmen herhangi bir dönüt alamadım. Sonrasında tekrardan mail attığımda ürünü tedarik etmediklerini ve talebimi iptal ettiklerini söylediler. Öncelikle bu neden bana haber verilmedi ve ben sormak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ve iletişim konusunda hiç ama hiç memnun kalmadım. Sonrasında da tedarik edemiyoruz gibi bir dönüt olabilir mi? Bu bilgisayar çalışır durumda ve bir müşteri olarak gerekli parçaları tedarik etme hakkımın olması gerekiyor. Çakma şarj aleti mi kullanayım? Bilgisayarın bataryasına zarar gelsin istemiyorum ve orijinal şarj aletinin tedarik edilmesi talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
