Ana Sayfa
Lenovo Grubu
Lenovo
Laptop
LOQ 15IAX9
Lenovo Garanti Başlangıç Tarihi Ve E-Fatura Sorunu

ID:30996851

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Garanti Başlangıç Tarihi Ve E-Fatura Sorunu

Zeynep

Lenovo

15 Aralık 2024 17:06

2.064

İtopya web sitesinden 09.12.2024'de vermiş olduğum siparişi 13.12.2024'de elden teslim aldım. Kurulum gerçekleştirdikten sonra sürücülerini Lenovo sitesinden indirdikten sonra satın aldığım ürünün garanti işlemlerine bakarken, ürünün garantisinin görsele de eklediğim ekran görüntüsündeki gibi 12.08.2024'de başlatıldığı, ürünü aldığım tarihten yaklaşık 4 ay önce garantisinin başlamış olduğunu fark ettim.

Bu durumu düzeltip garantisinin ürünü teslim aldığım tarih olan 13.12.2024 tarihinden itibaren başlatılmasını istiyorum. Ayrıca site üzerinden e-faturamı sorguluyorum, Lenovo ile görüşmem için faturama ulaşmam gerekiyor fakat faturamın halen basım aşamasında olduğu, daha sonra tekrar denemem gerektiği ibaresini alıyorum. İlk defa bir siteden aldığım ürünle ilgili bu kadar sorun yaşadım. Lenovo markasını severim, özellikle tercihimdir ama sanırım İtopya işletmesinden dolayı üründen neredeyse nefret edeceğim.

Hem teslimat süresinde hem de teslimattan sonra kurulum aşamasında garanti ile gördüğüm şeyler adeta şok geçirtti. Bu sorunlarımın çözülmesini istiyorum; hem garanti tarihi düzeltilmesi hem de e-faturama ulaşmak istiyorum. Bu kadar ayrıntılı yazma sebebim açıklayıcı olsun diye. Umarım yeterince açıklayabilmişimdir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo'dan Süregelen Bağlantı Problemi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Recep

Lenovo

03 Ekim 2024 14:20

1.325

Bilgisayarı aldığın ilk günden bağlantı problemi yaşıyorum. Servise gönderdim ve değişim istedim. Bana bilgisayarın tamirine karşı rem yükseltme önerdiler ve sıkıntı olmayacağını eğer bir daha sıkıntı olursa değişim garantisi verdiler. Bunun üzerine kabul ettim ve bilgisayar bana geldi. Bana geldi. ...

Lenovo'dan Süregelen Bağlantı Problemi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Laptop Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ramazan

Lenovo

13 Mart 2025 10:11

564

22 Aralık 2024 tarihinde media marktan satın aldığım Lenovo Marka, IP slim 5/R7 8845HS/16/512/14/ W11/83DB003UTR Model dizüstü Laptop, bir başka mağazadan tedarik edilerek 2 Ocak 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Fakat ürün arızalı çıktığından kurulumu yapılamamıştır. 17 Ocak’ta servise gönderi...

arizali-laptop-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.pdf

arizali-laptop-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.pdf

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Bilgisayar Lenovo Garanti Süresince 21 İs Gününde Bilgisayarı Göndermeme

Tayfun

Lenovo

05 Mayıs 2024 22:58

715

Lenovo marka bilgisayarımı ekrandaki lekeler nedeniyle 16/03/2024 tarihinde Evkur aracılığıyla garanti servisine gönderdim. Yetkili kişi, işlemleri tamamlayıp ürün arızasının bana ait olup olmadığını belirleyeceklerini ve eğer kullanıcı hatası ise iletişime geçileceğini, aksi takdirde sorunun çözülü...

Emran sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Garanti Süresi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı

Emran

Lenovo

28 Mart 2025 10:23

400

24 Mart 2025 fatura tarihli aldığım Lenovo marka laptopumun garantisi desteklenmiyor. Lenovo sitesinde garanti süresi 19 aydan kısa görünüyor. Garanti süresinin düzeltilmesi için belirttiğim sayfadan başvuru yaptım. 24 saat içinde işlem gerçekleşecektir bilgisi aldım ancak 48 saatten fazla süre geçm...

Lenovo Garanti Süresi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Bilgisayar Lenovo Garantiniz Bitti Diyor Ama Garantimiz Var!

Volkan

Lenovo

28 Temmuz 2024 20:58

792

Merhaba, Cihazımın ekranı açılmadığı ve görüntü gelmediği için 22.07.2024 tarihinde 0212 912 01 34 numaralı hattınız üzerinden ulaşım sağladık. 22 Temmuzda aradığımızda, sisteminizde garantimizin bittiğini ve garanti dışında yardımcı olabileceklerini söylediler. Sisteminizden bizi de yönlendirip k...