to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba,
Cihazımın ekranı açılmadığı ve görüntü gelmediği için 22.07.2024 tarihinde 0212 912 01 34 numaralı hattınız üzerinden ulaşım sağladık. 22 Temmuzda aradığımızda, sisteminizde garantimizin bittiğini ve garanti dışında yardımcı olabileceklerini söylediler. Sisteminizden bizi de yönlendirip kontrol ettiğimizde bittiği görünüyordu. Maalesef acelemiz olduğu ve sizin sisteminizi emsal aldığımızdan, evimize yakın olan Maximum bilişim teknoloji ve servis merkezinden cihazı bırakıp teklif aldık ve onarım sürecini başlattık.
Cihazımızı 08.08.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden Avasya teknoloji San. Ve Dış Tic. Ltd. Şti. Firması aracılığı ile satın almışız. Hepsiburada üzerindeki faturamıza baktık ve 08.08.2022 tarihinde aldığımızı fakat Lenovo sisteminizde ağustos 2021 göründüğünü fark ettik. Bilgisayarımızı şu an yaptırmaktayız ve bu zararı garantimiz olduğu halde garanti dışındasınız dediğiniz için sizden talep ediyorum.
Tüm gereken evrak ve dokümanları sizinle paylaşıyorum. İvedi çözüm bulmanızı rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Maalesef kendi sistemlerinin ve "kendi deyimleri ile" Hepsiburada üzerinden aracı olan Avasya Teknolojinin sisteme hatalı bilgi verdiği için böyle bir sorun yaşandığını söylüyor. Peki sizin sisteminize güvenip garanti dışında denildiği için dışarıdan hizmet alıp mağdur olan niye benim diye sorduğumda " siz hangi tarihte aldığınızı bilmiyor musunuz? Bilmek zorundasınız" gibi üslupsuzca bir dönüş sağladılar.
