to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Bilgisayarımın Menteşe Çatlağı Garanti Dışında Bırakıldı
Media Markt’tan 29 Ocak 2024 tarihinde satın aldığım Lenovo IP Flex 5 model bilgisayarımı yaklaşık 3 hafta boyunca hiç açmadım. Tekrar kullanmak için kapağını açtığımda, sol menteşe kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Ürünü alırken böyle bir sorun kesinlikle yoktu; bilgisayara herhangi bir darbe alma, düşme ya da fiziki hasar oluşturacak bir durum da yaşanmadı.
Bu nedenle cihazı Media Markt’a götürdüm ve garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Ancak menteşe çatlağının garanti kapsamı dışında olduğu, kullanıcı hatası sayıldığı ve onarım için 5.000 TL’nin üzerinde bir ücret çıkacağı söylendi. Dış darbe almamış, özenle kullanılan ve garanti süresi devam eden bir ürünün menteşe çatlağının kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum.
Media Markt’tan 29 Ocak 2024’te aldığım Lenovo IP Flex 5 bilgisayarımda oluşan sol menteşe çatlağının üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini ve onarımının hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.
