Fatura Numarası Hatası Nedeniyle Genç Teknoloji Destek Programı Kullanılamıyor

Trendyol üzerinden 3 Ocak 2026 tarihinde Lenovo m10 model bir tablet satın aldım. Bu alışverişe ait faturayla Genç Teknoloji Destek Programı’ndan yararlanmak istediğimde sistem, “Girmiş olduğunuz fatura numarası hatalı veya geçersizdir” uyarısı veriyor. Faturadaki numarayı birebir girmeme rağmen sistem bu faturayı kabul etmiyor.

Konu ile ilgili hem satıcıya hem Trendyol’a ulaştığımda ise tarafıma bunun kendi hataları olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle Genç Teknoloji Destek Programı’ndan hakkım olan desteği kullanamıyorum.

Trendyol’dan, bu alışverişe ait faturanın numarasının sistemlerde geçerli olacak şekilde düzeltilmesini veya gerekiyorsa yeni, geçerli bir fatura düzenlenmesini ve bu sayede Genç Teknoloji Destek Programı’ndan sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.