Yanıltıcı Tur Reklamı Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

24-26 Ekim tarihleri arasında İstanbul çıkışlı Transilvanya & Şatolar Gezisi dahil Bükreş Romanya turuna katıldım. 51-lk5266 rezervasyon numarasıyla kayıt oldum. Ücretsiz şatolar turu ibaresine rağmen tüm destinasyonların ziyaret ücretleri otobüse binince öğrenildi. Turdan önce yapılan bilgilendirmede eksiklikler bulunmaktadır. Reklamda kapsam içinde düşüncesine sevk edilmesi, eksik bilgilendirme ve yanıltıcı reklam kapsamındadır.

Tur boyunca ziyaret edilmesi gerekli olan yerlere gidilemedi. Tur kapsamında Peleş Şatosu tadilatta olduğundan başka bir şatoya götürüldük; benim için turun en önemli durağı olan Drakula Şatosu’a ise özel etkinlik nedeniyle giremedik. Opera binasına vardığımızda konser olduğu için içeri alınmadık ve ikinci kez ziyaret etmek durumunda kaldık. Tüm bu eksiklikler zaman kaybına neden olarak Braşov ve Tırnova şehirlerine geç varmamıza ve gece karanlığında ve kısıtlı sürelerde yetersiz ziyaret etmemize sebep olmuştur. Tur boyunca yaşanan tüm bu kusur ve eksiklikler, seyahatin gerekli şekilde programlanmadığı, takip edilmediği ve güncellenmediğini göstermektedir.
Rehberlik hizmetinin ise tam anlamıyla sağlanamadığı gerekli bilgilendirmelerin yapılmadığını belirtmek isterim.
Tüm bu nedenlerle, kişi başı 109 Euro olmak üzere iki kişi olarak katıldığımız toplamda 218 Euro'luk ücret ödemesini kredi kartı ile yaptığım turun ücretinin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.