Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Leggo Tur Transilvanya Şatolar Gezisi: Hayal Kırıklığı Ve Yorgunluk

Leggo Tur ile 11.10.2024-13.10.2024 tarihleri arasındaki 1 (bir) gece konaklamalı Transilvanya Şatolar Gezisi turuna katıldık. Tur programı epeyce sıkıştırılmış bir program maalesef. Drakula Şatosu'nu sadece dışarıdan görebildik (bizim gittiğimiz saatte kapanmıştı.

Ortaçağ esintilerine sahip güzel şehir Braşov'a da akşam karanlığında vardık. Otele gittiğimizde saat çok geç oldu. Peleş Sarayı'nı gördük. Fakat turun başlığı ile gezi programı uyuşmadı.

Burada rehber arkadaşlara düşen bazı hususlar var: Sözgelimi bizim rehberimiz düzenli olarak o bölgeye hakim bir rehberdi. Katılımcılara Drakula Şatosu'nun kapanış saatinden bahsederek Peleş Sarayı ile şato arasında tercih etme hakkı sunabilirdi. Çoğunluğun tercihine göre seçim yapılabilirdi.

Ertesi gün Bükreş sokakları güzeldi.
Tur çok geç saatte bitti. Bizleri alış noktalarına bıraktıklarında saat 03:00 civarıydı. Geriye yorgunluk ve hayal kırıklığı kaldı.

21 Ekim 2024 23:11 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhabalar, Daha önce de diğer şikayetlere cevaplarımızda da belirttiğimiz gibi, Drakula Şatosunu Yani Bran Kalesini Gördünüz fakat içine giremediniz bunun da sebebi bölgede yaşanan yoğun trafik (bunu çok iyi biliyorsunuz) ve rehberinizin tüm çabalalarına rağmen grupça uyumsuz hareket ediyor olmanızdı. 7 ayrı gezi noktasının tamamını Bran da dahil gezdirmiş bulunmaktayız. Ayrıca Rehberiniz bizim bir ihmalimiz olmamasına rağmen sizlere programda olmayan bir transferi hediye ederek bunu da telafi etmeye çalışmıştır. Ayrıca Braşov’a gece karanlığında varmadınız. Normal bir saat de vardığınız Braşov’da Grupça talebiniz üzerine rehberiniz serbest zamanı uzun tuttu ve gece karanlığında bölgeden ayrıldığınız için Otelinize normalden biraz daha geç vardınız. 109 € ya 1 gece merkezi otelde kahvaltı dahil konaklama, Bran Sınai, Braşov, Peleş Sarayı, Bran Kalesi, Bükreş şehir turu Veliko Tırnovo Şehir Turu, Seyahat Sağlık sigortası dahil bir turu sorunsuz bir şekilde başarıyla bitirmiş bir acenteyiz. Rakiplerimize göre bu kadar donanımlı bir hizmeti % 40 a varan daha indirimli bir fiyata sunabildiğimiz için şikayetinizi üzülerek kınıyoruz. Saygılarımızla

Yorumlar

6 Nisan 2025 00:30

Gerçekten şikayet dönüşlerine bende baktım ve bu kadar lakayıt cevaplar hiç görmemiştim. Özellikle İtalya turu satın almayı düşünüyordum fakat neyle karşılaşılacağı kesinlikle belli değil. Belki haklı olabilirsiniz insanları memnun etmek kolay değil ama bu cevaplar felaket.

27 Aralık 2024 21:17

Firma olarak verdiğiniz yanıtlara bakıyorum da, profesyonellikten o kadar uzak ki. Utanmasanız sayelerinde geçiminizi sağladığınız insanları dovecekseniz. Şaşkınlık ile yanıtlarınızı okudum ve direkt vazgeçtim. Umarım bana da aynı üslubu takinirsiniz...

Benzer Şikayetler

Leggo Tur İle Transilvanya Turu Hayal Kırıklığı: Eksik Program, Ekstra Ücretler Ve Kötü Rehberlik

24-26 Ekim 2025 tarihlerinde Leggo Tur ile “Transilvanya & Şatolar Gezisi Dahil Bükreş Romanya Turu 3 Gün” paketine katı...

4 Destek