Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Hakkında Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Lefties online mağazadan 1 Ocak 2026 Perşembe günü 90074984250 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişte 6 adet ürün bulunuyordu. Sistem üzerinde kontrol sağladığımda sipariş durumunun “teslim edildi” göründüğünü fark ettim ancak ürünler hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir olmasına rağmen ne kapıma bir teslimat geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Mail kutumu kontrol ettiğimde ise ürünlerimin sistemde “iade edildi” statüsünde göründüğünü gördüm. Yani ürünler bana hiç teslim edilmeden hem teslim edilmiş gibi gösterilmiş hem de iade edilmiş görünüyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Lefties’e ulaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağaza personeliyle görüştüğümde ise ürünlerin kargoda kaybolmuş olabileceği söylendi, fakat bu bilgi de net bir çözüm sunmuyor. İndirimin ilk anını özellikle bekleyerek bu ürünleri aldım, dolayısıyla bu siparişteki ürünler benim için oldukça önemli.

Lefties’ten beklentim, 90074984250 numaralı siparişimde yer alan 6 adet ürünün, stoklarda mevcutsa aynı fiyat ve şartlarla tekrar tarafıma gönderilmesidir. Eğer stoklarda yoksa, bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.