Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünlerin Ücretinin Alınması Ve Gönderilmemesi

profile
Yaren
15 Ocak 16:39
904

1 Ocak 2026 Perşembe günü Lefties indirimlerinin başlamasıyla birlikte online mağazadan, İstanbul adresime teslim edilmek üzere üç adet ürün siparişi verdim. Ürünlerin toplam bedeliyle birlikte kargo ücretini de ödedim. Siparişim, günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

9 Ocak tarihinde tarafıma “üzülerek” ürünleri temin edemediklerini, bu nedenle otomatik iade talebi oluşturduklarını belirten bir e-posta gönderdiler. Yani stokta olmayan ürünlerin ödemesi alınarak siparişlerim yaklaşık dokuz gün boyunca sebepsiz yere bekletildi ve sonuç olarak hiçbir ürün gönderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, çünkü zaten firmanın kendisinin bilgilendirme yapması ve süreci düzgün yönetmesi gerektiğini düşünüyorum. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de bu kadar uzun süre boyunca paramın kullanılıp sonunda “temin edemedik” denilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi hissediyorum.

Lefties’ten, stokta olmayan ürünlerin bedelini tahsil edip günlerce bekletmeleri nedeniyle yaşattıkları mağduriyeti telafi etmelerini, mümkünse sipariş ettiğim ürünleri yeniden temin ederek tarafıma göndermelerini, bu mümkün değilse süreç için açıklayıcı bir geri dönüş ile birlikte hediye çeki vb. Bir jest yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için stok ve sipariş yönetimi süreçlerinin iyileştirilmesini bekliyorum.

İlgili sipariş numaram: 90077058840.

stokta-olmayan-urunlerin-ucretinin-alinmasi-ve-gonderilmemesi-2.jpg
stokta-olmayan-urunlerin-ucretinin-alinmasi-ve-gonderilmemesi-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişim Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kübra
13 Aralık 2025 23:10
1.674
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-olarak-gorunen-siparisim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim Siparişler İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı

profile
Leyla
25 Aralık 2025 14:21
1.452
odedigim-siparisler-iptal-edildi-ve-musteri-hizmetleri-geri-donus-yapmadi-2.jpg
odedigim-siparisler-iptal-edildi-ve-musteri-hizmetleri-geri-donus-yapmadi-1.jpg

Lefties Online Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Sevil
22 Aralık 2025 13:04
564
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Ürün İptali Ve İade Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Kübra
11 Ocak 22:21
867
urun-iptali-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
urun-iptali-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
urun-iptali-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
urun-iptali-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz