Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kurulamadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Lefties online mağazadan 27 Kasım 2025 Perşembe günü 90075055922 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile yaptım. Sipariş durumum uzun süre boyunca “yolda” ve “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Birkaç gün önce cuma günü kargo firmasından, siparişimin gönderici firmaya geri gönderildiğine dair bir SMS aldım. Ne kargo firması ne de Lefties tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünüm teslim edilmediği halde sistemde uzun süre teslimat aşamasında gösterildi.

Siparişim Gebze/Kocaeli adresime gelecekti ancak Lefties’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Online mağaza üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sesli görüşme yapabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadım, bu kadar büyük bir markanın erişilebilir olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer siparişim yeniden gönderilmeyecekse, kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.