Siparişte Çıkarılan Ürün İçin İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Lefties mobil uygulaması üzerinden 23 Temmuz tarihinde toplam 1.688 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra sepetimdeki ürünlerden birinin sistem tarafından çıkarıldığını fark ettim ancak bu çıkarılan ürünün ücret iadesi bana yapılmadı.

Uygulama üzerinden ve farklı kanallardan muhatap bulup durumu anlatmak istedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım, herhangi bir dönüş alamadım. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de ürün çıkarıldıktan sonra tarafıma ücret iadesi yapıldı.

Eksik kalan ürün bedelinin hesabıma iade edilmesini ve siparişimle ilgili sürecin açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.