Ödeme Çekildi Sipariş Kayıtlı Değil

10 Mart 2026 Salı günü saat 08.34’te Lefties’in online kanalı üzerinden Bahtiyar E***** adına iki adet ürün için yaklaşık 1.200 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası banka kartımla gerçekleştirdim ve banka hareketlerimde tutarın Lefties tarafından çekildiğini açıkça görüyorum.

Ancak ödemenin alınmasına rağmen siparişimin onaylandığına dair hiçbir bilgilendirme, sipariş numarası ya da kargo durumuna ilişkin herhangi bir bilgi tarafıma iletilmedi. Siparişi verdiğim e‑posta adresimle hesabıma giriş yaptığımda sadece önceki siparişlerimi görebiliyorum; bu son siparişim sistemde hiç görünmüyor. Başka bir e‑posta adresimle almış olma ihtimaline karşı diğer e‑postamı da denedim, fakat o e‑posta ile bir hesap olmadığı uyarısını aldım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak iki defa e‑posta yoluyla Lefties ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca iki farklı mağazayı telefonla aradım; onlardan da herhangi bir yanıt veya çözüm sunulmadı. Şu an ortada ne sistemde görünen bir siparişim ne de hesabıma yapılmış bir para iadesi var.

Ödemesi alınan bu siparişimin acilen bulunarak sisteme işlenmesini, sipariş ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya sipariş oluşturulmadıysa ödediğim tutarın gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.